????????(記者張傳亮　通訊員王永波)省“重點(diǎn)工作攻堅(jiān)年”動(dòng)員大會(huì)召開以來,我市認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)議精神,把政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),作為深化“一次辦好”改革的重要抓手,作為提升政府工作效率的有效途徑,作為構(gòu)建服務(wù)型政府的有效支撐,狠抓落實(shí)、強(qiáng)力推進(jìn),對政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的基本信息、材料目錄信息等七大類百余個(gè)要素進(jìn)行梳理,編制了“三級十同”的市、縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化清單,其中,市級涉及44個(gè)部門7069項(xiàng),縣級平均5097項(xiàng),極大提高了企業(yè)、群眾辦事創(chuàng)業(yè)的便捷度和滿意度。

????????賦予事項(xiàng)“屬性標(biāo)簽”,解決了“辦一件事標(biāo)準(zhǔn)不同”的問題。結(jié)合政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化梳理工作,初步實(shí)現(xiàn)了市、縣兩級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)名稱、編碼、類型、設(shè)定依據(jù)、行使層級、受理?xiàng)l件、服務(wù)對象、申請材料、辦理時(shí)限、收費(fèi)項(xiàng)目等要素的統(tǒng)一,真正解決了依據(jù)把握不準(zhǔn)、材料格式不一等問題,實(shí)現(xiàn)了辦一件事全市一個(gè)模板的“通辦”模式。

????????規(guī)范事項(xiàng)“辦理流程”,明確了“由誰來辦、怎么去辦”的路徑。通過對政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理流程的細(xì)化優(yōu)化,逐一落實(shí)每個(gè)審批環(huán)節(jié)的具體名稱、辦事程序、責(zé)任人員,重新編制政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南,將事項(xiàng)名稱、辦理依據(jù)、辦理?xiàng)l件、申請材料和辦理流程等事項(xiàng)要素打包整合,形成了更加簡潔、便民、高效的“事項(xiàng)說明書”。同時(shí),圍繞“一鏈辦理”的要求,將每個(gè)事項(xiàng)和事項(xiàng)辦理過程中涉及到的表單、證照等編制獨(dú)立二維碼,印制在辦事指南上,供辦事群眾查詢,達(dá)到“一掃知全鏈”的效果,進(jìn)一步提高辦事效率。

????????拓寬事項(xiàng)“覆蓋范圍”,實(shí)現(xiàn)了“基層事在基層辦理”的跨越。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸,通過開展鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化梳理,將與群眾利益密切相關(guān)且適合在基層辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下沉到基層辦理,打通基層政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。

????????創(chuàng)新事項(xiàng)“承諾方式”,化解了“監(jiān)管倒逼力度不夠”的矛盾。組織對市直部門6+1類依申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)分類梳理,創(chuàng)新編制“零跑腿”“只跑一次”“立等可取”事項(xiàng)清單,通過承諾踐諾等形式,統(tǒng)一向社會(huì)公布,依托社會(huì)和媒體監(jiān)督,倒逼政府部門依法依單履職。

????????暢通事項(xiàng)“網(wǎng)辦途徑”,夯實(shí)了“一張網(wǎng)全流程辦理”的基礎(chǔ)。將政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上網(wǎng)運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上事項(xiàng)類型全覆蓋。同時(shí),積極開展流程優(yōu)化,不斷提高依申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦比率,市縣兩級平均可網(wǎng)辦率已達(dá)98.3%以上。