濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 “都說(shuō)酒香不怕巷子深，但如今網(wǎng)絡(luò)信息爆炸的時(shí)代，酒再香也怕飄不遠(yuǎn)。”9月19日，用戶增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)師孫憶新在接受記者采訪時(shí)，直截了當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出了當(dāng)前許多企業(yè)發(fā)展面臨的難題。數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，用戶增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)師這一新興職業(yè)的出現(xiàn)，成為連接企業(yè)與用戶之間的橋梁。許多用戶增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)師像孫憶新一樣，運(yùn)用數(shù)字化工具，為企業(yè)或機(jī)構(gòu)提供用戶增長(zhǎng)、管理及運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

孫憶新

　　“90后”小伙辭職

　　在濰成為用戶增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)師

　　在位于城區(qū)的星跑產(chǎn)發(fā)（山東）數(shù)據(jù)科技有限公司見(jiàn)到孫憶新時(shí)，他正與同事討論如何幫助客戶企業(yè)扭轉(zhuǎn)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)局面。

　　今年28歲的孫憶新是淄博人，大學(xué)所學(xué)的專業(yè)是電子商務(wù)，畢業(yè)后通過(guò)校園招聘來(lái)到濰坊，從事電商行業(yè)的相關(guān)工作。后來(lái)，他將職業(yè)發(fā)展賽道轉(zhuǎn)為用戶增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)師。

　　“我很喜歡幫助別人，不夸張地說(shuō)，用戶增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)師有能讓企業(yè)轉(zhuǎn)危為安的能力。”想起當(dāng)初毫不猶豫地辭職和現(xiàn)在濰坊電商行業(yè)的迅猛發(fā)展，孫憶新認(rèn)為自己做了一個(gè)正確的決定。

　　 目前，孫憶新從事用戶增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)師已有6年的時(shí)間。他告訴記者：“用戶增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)師作為新職業(yè)被認(rèn)定后，我感覺(jué)干起來(lái)更有勁了，更便于向別人介紹自己了。”

　　在星跑產(chǎn)發(fā)（山東）數(shù)據(jù)科技有限公司，孫憶新主要負(fù)責(zé)通過(guò)利用各類大數(shù)據(jù)分析軟件，深入挖掘用戶數(shù)據(jù)，分析用戶畫(huà)像，精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶群體，制定并實(shí)施有效的用戶增長(zhǎng)策略，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和品牌影響力提升。

孫憶新（左）與同事討論工作。

　　量身定做經(jīng)營(yíng)方案

　　讓“酒香”飄得更遠(yuǎn)

　　孫憶新認(rèn)為，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，既離不開(kāi)好的產(chǎn)品，更離不開(kāi)好的品牌傳播，而用戶增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)師能為企業(yè)提供更多發(fā)展思路，讓“酒香”飄得更遠(yuǎn)。

　　在為壽光一家洗滌清潔產(chǎn)品銷售公司服務(wù)時(shí)，孫憶新并沒(méi)有一開(kāi)始就調(diào)取數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，而是與公司負(fù)責(zé)人耐心地交談，引導(dǎo)其說(shuō)出最真實(shí)的發(fā)展需求和面臨的具體經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。在了解情況后，孫憶新通過(guò)了解用戶數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)該公司經(jīng)營(yíng)不善的原因是將資金主要用于人工費(fèi)、線上平臺(tái)推廣費(fèi)。在對(duì)比同行、分析買(mǎi)家指數(shù)后，孫憶新為該公司規(guī)劃了新的發(fā)展方向——成立生產(chǎn)公司，從零售產(chǎn)品變成批量生產(chǎn)產(chǎn)品，同時(shí)改變線上交易平臺(tái)陣地。量身定制的方案，讓這家公司沒(méi)多久就扭轉(zhuǎn)了經(jīng)營(yíng)困境。

　　隨著電子商務(wù)的深入發(fā)展，行業(yè)對(duì)用戶增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)師的需求越來(lái)越大。從行業(yè)需求視角看，用戶增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)師已成為各行各業(yè)不可或缺的人才，無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)、電商巨頭，還是金融、教育、醫(yī)療等行業(yè)，都急需專業(yè)的用戶增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)師來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。那么具備什么樣特質(zhì)的人適合做用戶增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)師？孫憶新表示：“邏輯縝密，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠擁抱市場(chǎng)變化、適應(yīng)市場(chǎng)變化，最重要的是對(duì)客戶負(fù)責(zé)。”

　　 對(duì)于未來(lái)，孫憶新希望能有更多人加入用戶增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)師的隊(duì)伍中，以數(shù)字化工具賦能更多企業(yè)。

　　濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者: 馬宇琪/文圖 王嶠/視頻