一直以來，建行濰坊分行堅(jiān)持以滿足老年人支付服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)，全面落實(shí)銀保監(jiān)分局關(guān)于服務(wù)年老體弱等客戶群體相關(guān)要求，推動(dòng)支付服務(wù)適老化工作進(jìn)一步落實(shí)落細(xì)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，以暖心服務(wù)贏得客戶信賴。

　　提供便利化適老業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件。老花鏡、放大鏡、輪椅等配套設(shè)施完備，對(duì)行動(dòng)不便老齡客戶，開展上門服務(wù)。廳堂人員在合規(guī)操作基礎(chǔ)上熱情指導(dǎo)老年客戶使用智能設(shè)備辦理業(yè)務(wù)。

　　積極開展宣傳活動(dòng)。以老年人喜聞樂見、通俗易懂的方式開展金融知識(shí)、反電信詐騙、反洗錢等主題宣傳活動(dòng)，不局限于通過到店客戶、周邊社區(qū)、線上企業(yè)微信渠道，提升老齡客群識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)能力，保障自身合法權(quán)益。

　　弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德，崇尚尊老敬老。充分尊重老齡客戶交易習(xí)慣，提供個(gè)性化服務(wù)，讓服務(wù)有溫度，從細(xì)微處見真情，切實(shí)履行大行職責(zé)、擔(dān)當(dāng)大行使命。（來源：建設(shè)銀行）