“快遞單加密”落地刻不容緩

　　□濰坊融媒評論員 趙春暉

　　近日，《快遞電子運(yùn)單》國家標(biāo)準(zhǔn)出臺，將“運(yùn)單加密”上升為國家強(qiáng)制性的標(biāo)準(zhǔn)要求，對整個(gè)快遞行業(yè)形成剛性約束，這對于防止快遞電子運(yùn)單信息泄露，保護(hù)收件人個(gè)人隱私和信息安全都具有深遠(yuǎn)的意義。

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　　近年來，伴隨著快遞業(yè)迅猛發(fā)展，具有用戶姓名、聯(lián)系電話、詳細(xì)地址等信息的快遞運(yùn)單，成為公民個(gè)人信息泄露的主要渠道之一。為了解決這個(gè)問題，一些快遞企業(yè)根據(jù)自身情況，推出了“運(yùn)單加密”服務(wù)，對個(gè)人姓名、聯(lián)系電話進(jìn)行了部分隱匿。

　　但從現(xiàn)實(shí)情況來看，此舉并未成為整個(gè)快遞行業(yè)的共識，一些快遞企業(yè)沒有具體實(shí)踐。另外，由于缺乏強(qiáng)制性和規(guī)范性，如何對用戶的個(gè)人信息進(jìn)行有效保護(hù)也沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，全靠快遞企業(yè)自己摸索，公民個(gè)人信息安全的保護(hù)效果不夠理想。

　　去年12月初，國家郵政管理局就曾發(fā)布通知，在快遞行業(yè)中推廣“運(yùn)單加密”。但從現(xiàn)實(shí)情況來看，實(shí)施效果依舊不理想。直到現(xiàn)在，不少快遞電子運(yùn)單上面，用戶的個(gè)人信息依舊一覽無余。

　　一部分是因?yàn)橛脩魝€(gè)人不在意，選擇服務(wù)時(shí)沒有向快遞公司提出隱藏個(gè)人信息的要求；但更多還是快遞企業(yè)執(zhí)行不夠徹底，因?yàn)?ldquo;運(yùn)單加密”服務(wù)會降低快遞員的配送效率，給快遞員工作造成額外負(fù)擔(dān)，間接增加快遞企業(yè)的運(yùn)營成本。推廣實(shí)施不理想的根本原因就是“運(yùn)單加密”沒有成為“規(guī)定動作”，在執(zhí)行方面留下了變通空間。

　　如今“運(yùn)單加密”既已成為國家標(biāo)準(zhǔn)，那讓政策落地就應(yīng)刻不容緩。這需要相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管力度，強(qiáng)制要求快遞企業(yè)對運(yùn)單進(jìn)行“加密”，督促其履行好自身職責(zé)義務(wù)，用切實(shí)行動保護(hù)好用戶個(gè)人信息安全。

　　另外，廣大消費(fèi)者也要增強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)的維權(quán)意識和防范能力，如果發(fā)現(xiàn)有快遞企業(yè)未落實(shí)新國標(biāo)要求，要勇于向主管部門舉報(bào)投訴。

　　同時(shí)，快遞企業(yè)也要高度自覺，必須要認(rèn)識到，只有嚴(yán)格落實(shí)新國標(biāo)要求，才能促進(jìn)整個(gè)快遞行業(yè)健康有序長遠(yuǎn)發(fā)展，進(jìn)而保護(hù)自身利益。

　　最后，相關(guān)部門還需要加大執(zhí)法力度，對于侵犯公民個(gè)人信息安全的違法行為，重拳出擊、利劍出鞘，對買賣個(gè)人信息的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)行全方位打擊，從根本上保障每一位公民的個(gè)人信息安全。