濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 2022年，濰坊市車管所秉承“以人民為中心”的工作理念，緊緊圍繞“兩個(gè)部令實(shí)施、一等車管所創(chuàng)建、常態(tài)化疫情防控、減量控大考核”等重點(diǎn)工作狠抓落實(shí)，堅(jiān)持向?qū)W習(xí)要能力、向科技要警力、向服務(wù)要效益，不斷強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向，踐行初心使命，辦好為民實(shí)事，擦亮服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)了便民利企工作的整體提升。截止到12月31日，全市共辦理機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)3112713起，駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)596383起，其中市所機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)294330起，駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)260925起，向社會(huì)輸送合格駕駛?cè)?19127人。近日，市車管所被公安部授予全國(guó)一等車輛管理所榮譽(yù)稱號(hào)。

　　 筑牢駕考監(jiān)管“屏障墻”，加強(qiáng)對(duì)考試過(guò)程監(jiān)管，確保駕駛?cè)丝荚囈?guī)范化提升。

　　 堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，向?qū)W習(xí)要能力。近年來(lái)，市車管所黨總支一班人始終堅(jiān)持把“全國(guó)一等車管所”創(chuàng)建作為黨建引領(lǐng)工作的主要著力點(diǎn)，通過(guò)開展黨史學(xué)習(xí)教育凝聚警心、堅(jiān)持干部帶頭引領(lǐng)示范、堅(jiān)持用鐵規(guī)鐵紀(jì)嚴(yán)格約束，充分發(fā)揮所黨總支和科黨支部?jī)杉?jí)基層黨組織作用，以黨建帶隊(duì)建，用隊(duì)建促業(yè)務(wù)，牢牢把政治建所、思想建所、服務(wù)建所、智慧建所抓在手上，把加強(qiáng)黨的建設(shè)貫徹于日常工作中，不斷把黨的組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為靠前一步、主動(dòng)作為的動(dòng)能和效能。市車管所將2022年定為車駕管業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提升年，廣泛進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)，自2022年3月28日以來(lái)將業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)考核納入常態(tài)化管理，利用“考試寶”考試程序推進(jìn)日三考、周通報(bào)、月點(diǎn)評(píng)機(jī)制，全面提升了全員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，為全力保障便民利企措施精準(zhǔn)落地，市車管所按照上級(jí)統(tǒng)一部署在全市范圍內(nèi)先后開展了三次新部令專題培訓(xùn)，認(rèn)真組織觀看部局視頻培訓(xùn)會(huì)，完善配套設(shè)施改造和業(yè)務(wù)流程再造，及時(shí)跟進(jìn)部令修改要求，全面做好新部令實(shí)施前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；為打造公平公正優(yōu)質(zhì)考試服務(wù)平臺(tái)，市車管所建立專班機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)考試系統(tǒng)升級(jí)和考場(chǎng)建設(shè)；扎實(shí)推進(jìn)“無(wú)證明城市”建設(shè)工作，全面梳理歸納無(wú)證明有關(guān)事項(xiàng)，及時(shí)對(duì)接有關(guān)部門并積極向社會(huì)作好宣傳；加強(qiáng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全管理工作，全面排查風(fēng)險(xiǎn)隱患，全覆蓋簽訂責(zé)任狀，建立起全方位監(jiān)督管理工作機(jī)制。

　　 強(qiáng)化科技創(chuàng)新，向科技要警力。市車管所通過(guò)科技創(chuàng)新，驅(qū)動(dòng)效能提升，通過(guò)完善制度，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理，通過(guò)建立機(jī)制，暢通服務(wù)渠道，積極探索改進(jìn)窗口建設(shè)的新路子，全方位提升窗口服務(wù)質(zhì)量、拓展窗口服務(wù)空間，窗口建設(shè)工作取得顯著成效。率先建成24小時(shí)“不打烊”自助車管所，實(shí)現(xiàn)了補(bǔ)換駕駛證等10類高頻業(yè)務(wù)全天候、一站式辦結(jié)，滿足了群眾個(gè)性化服務(wù)需求，得到了市政府優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境辦公室的充分肯定，各大新聞媒體進(jìn)行了廣泛宣傳報(bào)道，啟用以來(lái)，共自助辦理駕駛證期滿換證等業(yè)務(wù)74754筆。

　　全面升級(jí)查驗(yàn)區(qū)通道式業(yè)務(wù)功能，科學(xué)合理布局，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，把車輛查驗(yàn)、業(yè)務(wù)受理、號(hào)牌領(lǐng)取等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全部納入一條通道辦理，群眾進(jìn)入通道后沿路標(biāo)指引即可一次性辦結(jié)業(yè)務(wù)，新車掛牌業(yè)務(wù)辦理由原先的1小時(shí)縮短至20分鐘。升級(jí)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，全面優(yōu)化大廳服務(wù)功能，設(shè)置智能門禁和人臉識(shí)別系統(tǒng)，優(yōu)化業(yè)務(wù)網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自主預(yù)約、排隊(duì)叫號(hào)、智能門禁互聯(lián)互通，群眾可以隨時(shí)查詢不同時(shí)段業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度，自主預(yù)約辦理時(shí)間，確保車管業(yè)務(wù)“隨到隨辦”，杜絕了不排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)等行為，群眾滿意率達(dá)到99.7%。深化“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)，依托交管12123手機(jī)APP、“濰坊公安微警務(wù)”組建網(wǎng)辦中心，建立了網(wǎng)上申請(qǐng)、后臺(tái)審核、郵寄送達(dá)的服務(wù)模式，群眾足不出戶即可網(wǎng)上辦理28項(xiàng)交管業(yè)務(wù)。

　　提升服務(wù)效能，向服務(wù)要效益。市車管所始終堅(jiān)持落實(shí)窗口建設(shè)更高標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)群眾更高水平的總體要求，在統(tǒng)籌做好疫情防控和服務(wù)社會(huì)工作的同時(shí)，嚴(yán)格推行掛牌上崗、首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次告知、延時(shí)服務(wù)、綠色通道等一系列服務(wù)舉措，不斷強(qiáng)化服務(wù)保障措施。嚴(yán)厲打擊整治非法中介。積極借勢(shì)借力，堅(jiān)持高點(diǎn)定位、實(shí)處入手，解剖麻雀、靶向打擊，創(chuàng)新推出群班互動(dòng)、警種聯(lián)動(dòng)的打擊非法中介“三三聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，盤踞車管所周邊20多年的非法中介被一舉打掉。持續(xù)加強(qiáng)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。針對(duì)機(jī)動(dòng)車號(hào)牌回收、銷毀不規(guī)范，導(dǎo)致“被套牌”“被違章”引發(fā)投訴等問(wèn)題，研發(fā)建成了全國(guó)第一家智能化號(hào)牌監(jiān)銷中心，實(shí)現(xiàn)了號(hào)牌生產(chǎn)、發(fā)放、回收、銷毀全流程、全周期監(jiān)管，有效杜絕了號(hào)牌管理混亂的安全隱患。統(tǒng)籌做好疫情防控和服務(wù)社會(huì)工作。全面落實(shí)上級(jí)疫情防控規(guī)定，本著抓疫情防控和助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)“兩不誤”原則，及時(shí)跟進(jìn)疫情形勢(shì)發(fā)展變化，靠前一步，主動(dòng)作為，及時(shí)啟動(dòng)會(huì)商研判、分區(qū)管理、情況調(diào)度以及應(yīng)急響應(yīng)工作機(jī)制，以最大限度壓減感染空間，用最大效能提升服務(wù)水平，扎實(shí)推動(dòng)疫情防控和助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作落實(shí)。

　　加強(qiáng)源頭管控，筑牢安全防線。加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車登記監(jiān)管，先后出臺(tái)了《濰坊市機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站監(jiān)督管理辦法》《濰坊市機(jī)動(dòng)車報(bào)廢回收監(jiān)管工作規(guī)范》《濰坊市機(jī)動(dòng)車安檢機(jī)構(gòu)核發(fā)檢驗(yàn)合格標(biāo)志監(jiān)督管理辦法》等制度性規(guī)定，全面加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)監(jiān)管，先后查獲違規(guī)車輛信息195條上報(bào)公安交管綜合平臺(tái)，對(duì)54家安檢機(jī)構(gòu)存在的104處隱患問(wèn)題通報(bào)整改并落實(shí)督辦工作責(zé)任制；加強(qiáng)駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)監(jiān)管，定期導(dǎo)出重點(diǎn)駕駛?cè)擞馄谖磳忩?yàn)、逾期未換證明細(xì)，實(shí)時(shí)加以推送，合力抓好落實(shí)；嚴(yán)格按照《機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)诉`法記分滿分教育和審驗(yàn)教育工作規(guī)范》要求，加強(qiáng)日常審驗(yàn)教育學(xué)時(shí)審核；定期排查機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)擞兴劳?、身體條件不符合要求等情形的，依法注銷其機(jī)動(dòng)車駕駛證；每月初將駕校培訓(xùn)質(zhì)量推送至濰坊市交通局，及時(shí)完成信息共享，形成對(duì)駕培機(jī)構(gòu)的有效監(jiān)管。

　　濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者: 張靜/文圖