疫情的不斷反復(fù)，讓無接觸服務(wù)再次成為關(guān)注的焦點。建設(shè)銀行濰坊分行借力網(wǎng)點智能管理平臺（網(wǎng)點助手），抓住當下線上化處理良機，不斷眼睛向內(nèi)，關(guān)注焦點、疏通堵點、解決痛點。審視自身業(yè)務(wù)流程中存在的不足，研究提升網(wǎng)點事項處理效率的方法，探尋減輕網(wǎng)點事務(wù)負擔過重的途徑，不斷深化部門協(xié)作。在前期實現(xiàn)二十余項網(wǎng)點事務(wù)線上處理的基礎(chǔ)上，近日，再次通過部門間密切協(xié)作，將網(wǎng)絡(luò)線路審批業(yè)務(wù)遷移線上，減少支行網(wǎng)點在市行各部門間簽字跑腿，不斷擴大減負成效。

　　網(wǎng)絡(luò)線路開通、撤銷、遷移等審批業(yè)務(wù)是銀行營業(yè)網(wǎng)點常見業(yè)務(wù)，尤其在當前低效自助設(shè)備壓降的大背景下，此類業(yè)務(wù)明顯增加，以往，網(wǎng)絡(luò)線路業(yè)務(wù)采用線下審批模式，需要支行到市行各業(yè)務(wù)部門跑腿簽字，在當前防疫和減負雙重要求下，實施線上化改造是人心所向。明確方向目標后，分行營運管理部與金融科技中心密切配合，同心協(xié)作，共同理順網(wǎng)絡(luò)線路審批流程，確定最佳線上化方案，經(jīng)多次測試優(yōu)化后，形成了完善的網(wǎng)絡(luò)線路審批業(yè)務(wù)線上化方案并正式推行。

　　截至4月20日，濰坊分行已累計完成網(wǎng)點事務(wù)線上化處理5186筆，營業(yè)外收入支出審批、企業(yè)網(wǎng)銀限額審批、資金證明業(yè)務(wù)、營運物品領(lǐng)用等各類網(wǎng)點日常事務(wù)已實現(xiàn)通過網(wǎng)點智能管理平臺(網(wǎng)點助手)線上處理，隨著網(wǎng)點事務(wù)“線下”轉(zhuǎn)“線上”的不斷深入，減負效應(yīng)也開始裂變，網(wǎng)點智能管理平臺（網(wǎng)點助手）逐步成為網(wǎng)點人員離不開的好幫手。

　　建設(shè)銀行濰坊分行供稿