面對突發(fā)的疫情，建設(shè)銀行濰坊分行提高政治站位、強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，認真領(lǐng)會落實黨委政府和監(jiān)管部門關(guān)于做好疫情防控期間金融保障服務(wù)的精神要求，充分發(fā)揮國有大行的“主力軍”作用，以做好信貸服務(wù)為主線，積極滿足客戶信貸需求，全力保障客戶資金鏈穩(wěn)定暢通。

　　開辟綠色通道，提供授信保障。及時落實省分行工作安排，針對疫情防控重點企業(yè)開辟綠色審批通道，專人負責(zé)、限時辦結(jié)，持續(xù)跟進流程、全力保障質(zhì)效。3月18日，當(dāng)?shù)啬彻疽虺袚?dān)濰坊全市核酸檢測物資儲備及防護物資儲備等存在資金缺口，緊急向我行提出增加授信額度。對此，我行通過省、市、支行三級機構(gòu)快速響應(yīng)、加班加點，密切聯(lián)動、緊密配合，依托疫情專用貸款綠色通道，在2個工作日內(nèi)完成了審批等工作，用高效服務(wù)有力保障了抗疫一線企業(yè)的緊急資金需求。

　　加大信貸支持，做好資金投放。認真執(zhí)行省分行工作要求，立即實施疫情防控相關(guān)差別化信貸政策，并對信貸業(yè)務(wù)操作處理做出統(tǒng)籌部署。在落實疫情防控要求的基礎(chǔ)上，做好專人輪值安排，并對重要崗位設(shè)置 AB 角，確保“時時有人、事事有應(yīng)”，對疫情防控應(yīng)急金融服務(wù)需求做到第一時間響應(yīng)，確保業(yè)務(wù)及時處理，提高業(yè)務(wù)辦理效率，滿足客戶資金需求。自3月11日疫情發(fā)生至3月20日，全行累計投放貸款19.09億元，平均每工作日3.18億元，有力保障了基礎(chǔ)設(shè)施項目建設(shè)和重點企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營。

　　推進便捷獲貸，助力小微企業(yè)。注重發(fā)揮“惠懂你”APP， 7*24小時在線，不見面、無接觸、融資快、成本低的特點和優(yōu)勢，積極引導(dǎo)廣大客戶通過“惠懂你”APP，線上自助辦理“云稅貸”“結(jié)算云貸”“賬戶云貸”“個體工商戶經(jīng)營快貸”等業(yè)務(wù)，自主支用、及時到賬，有效滿足資金周轉(zhuǎn)需要。與此同時，持續(xù)保持小微信貸產(chǎn)品的較低利率水平，持續(xù)減息讓利于小微客戶。在此基礎(chǔ)上，對受到疫情影響，出現(xiàn)臨時性還款困難的小微企業(yè)及時給予續(xù)貸或延期幫助。自3月11日以來，已累計辦理續(xù)貸、延期68戶，金額3291.76萬元，有效緩解了小微企業(yè)還款壓力。

　　依托線上方式，服務(wù)房貸客戶。積極開展遠程面談、面簽服務(wù)，引導(dǎo)客戶使用“建行智慧個貸”微信小程序提交房貸材料、發(fā)起房貸流程。充分與不動產(chǎn)中心溝通協(xié)調(diào)，符合線上辦理條件的引導(dǎo)客戶通過網(wǎng)廳辦理，既滿足客戶按揭貸款需求、又避免客戶外出風(fēng)險。3月11日至20日期間，全行累計受理住房貸款139筆、金額5686萬，投放住房貸款151筆、金額6979萬。與此同時，依托“快貸”產(chǎn)品，為個人客戶提供線上信用消費貸款，年利率低至4.05%，有效滿足客戶小額貸款需求。3月11日至20日期間，全行累計投放消費貸款1587筆、金額4129萬。在此基礎(chǔ)上，針對受疫情影響出行不便或收入下降、暫時失去收入來源的存量貸款客戶，通過線上、下線兩個渠道采取延后還款、階段性調(diào)減貸款分期還款額等措施幫扶受疫情影響客戶，解除客戶還款后顧之憂，助力疫情防控。截至目前，全行線上線下累計辦理個人貸款寬限28天還款54筆、金額2485.9萬元。

　　眾志成城、共克時艱。建設(shè)銀行濰坊分行將堅決貫徹市委市政府和監(jiān)管部門決策部署，始終牢記金融為民的初心使命，堅持大局為重、服務(wù)為本，以實際行動不斷提升金融供給的質(zhì)量與水平，為有效支持保障疫情防控、為加快建設(shè)人民滿意的現(xiàn)代化品質(zhì)城市做出新的更大的貢獻。

　　通訊員 劉猛