2010年1月，李先生投保太平人壽重大疾病保險(xiǎn)，保額5萬元。2021年8月25日，李先生因結(jié)腸癌在臨沂市腫瘤醫(yī)院住院。李先生確診后，撥打了中國太平全國統(tǒng)一客服熱線95589報(bào)案。理賠人員接到報(bào)案后及時(shí)進(jìn)行了核實(shí)處理。

　　經(jīng)核實(shí)，李先生符合重疾先賠服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，太平人壽臨沂中支迅速啟動重疾先賠服務(wù)。同時(shí)理賠人員及時(shí)前往醫(yī)院，面見出險(xiǎn)人及主治醫(yī)生后，于2021年8月25日在醫(yī)院內(nèi)完成理賠受理。次日總分公司連動迅速結(jié)案，跨夜歷時(shí)17時(shí)完成太平人壽臨沂中支首例重疾先賠。

　　所謂的重疾先賠服務(wù)是指，客戶確診罹患重大疾病，且符合重疾先賠條件，公司主動提供住院探視、理賠協(xié)助、綠色通道服務(wù)。資料完整情況下，代理人即時(shí)使用“秒賠”受理，爭取做到“賬單未達(dá)、賠款先到”。李先生住院期間即獲賠5萬元，標(biāo)志著太平人壽臨沂中支理賠服務(wù)再上新臺階。

　?。ㄅR沂中心支公司：陳云）