2018年6月，客戶王女士在太平人壽淄博中心支公司代理人郭經(jīng)理介紹下為自己購(gòu)買一份保額30萬(wàn)的重大疾病保險(xiǎn)和一份醫(yī)療保險(xiǎn)。然而，就在2021年9月，王女士感覺(jué)自己甲狀腺局部疼痛，并伴隨著呼吸困難、進(jìn)食哽咽、發(fā)熱消瘦等癥狀。于是，她便參加了社區(qū)組織兩腺篩查，結(jié)果并不理想。王女士遂立即前往淄博市中心醫(yī)院醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步檢查，穿刺病理診斷顯示，王女士患上甲狀腺乳頭狀癌。于是王女士立刻住院進(jìn)行手術(shù)治療，最終于2021年9月底出院。

　　疾病來(lái)的太突然，王女士深受打擊，然而平靜下來(lái)后，她想到自己在太平人壽還購(gòu)買過(guò)一份重大疾病保險(xiǎn)，便聯(lián)系了代理人咨詢。代理人給予了王女士專業(yè)的解答并幫助王女士準(zhǔn)備好理賠資料，利用公司的秒賠服務(wù)當(dāng)面為客戶提交了理賠申請(qǐng)。僅僅一天的時(shí)間，太平人壽淄博中支順利賠付王女士308890.28元。

　　收到理賠款后，王女士終于放下心來(lái)。10月25日，王女士親自將一面錦旗送到工作人員手中，感謝代理人這么多年一直積極與自己保持聯(lián)系，補(bǔ)充保險(xiǎn)保障，感謝太平人壽的快速理賠。

　　“情系客戶，服務(wù)熱情，專業(yè)高效，雪中送炭”這正是太平人壽淄博中支多年來(lái)始終堅(jiān)持的服務(wù)理念，淄博中支也將繼續(xù)堅(jiān)持客戶至上的理念，不斷為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。（淄博中支 張婧）