一家在改革開(kāi)放浪潮中最早成立的新興商業(yè)銀行，一座大陸首批對(duì)外開(kāi)放的城市，當(dāng)二者因改革開(kāi)放結(jié)緣，發(fā)展軌跡開(kāi)始重疊，會(huì)迸發(fā)出怎樣的火花？答案是互相見(jiàn)證、彼此成就。

　　1991年12月18日，中信銀行青島分行選址青島“商業(yè)中心”——中山路開(kāi)業(yè)，1999年?yáng)|遷到青島“商業(yè)街”——香港中路，中信銀行青島分行見(jiàn)證了青島區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，青島見(jiàn)證了中信銀行青島分行成長(zhǎng)的跨越。

　　從1991到2021，中信銀行青島分行走過(guò)了三十年不平凡的發(fā)展歷程。從青島首家股份制商業(yè)銀行成長(zhǎng)為同業(yè)里的排頭兵，國(guó)家戰(zhàn)略是指引前行的“導(dǎo)師”，開(kāi)拓創(chuàng)新是陪伴成長(zhǎng)的“摯友”。

　　30年里，青島一次又一次肩負(fù)起國(guó)之重任，城市發(fā)展躍升，勇立時(shí)代潮頭，站在新一輪更高水平對(duì)外開(kāi)放最前沿，對(duì)城市和企業(yè)而言，無(wú)疑打開(kāi)了“機(jī)遇之窗”。30年里，中信銀行青島分行扎根改革開(kāi)放前沿城市，浸潤(rùn)在改革春風(fēng)中，勇于創(chuàng)新，傾力支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不斷滿足人民群眾多元化的金融需求，與4萬(wàn)多對(duì)公客戶和300多萬(wàn)零售客戶攜手同行，累計(jì)為膠東半島提供融資支持超過(guò)1萬(wàn)億元，累計(jì)納稅總額超50億元，為青島經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)了中信力量，彰顯了國(guó)企擔(dān)當(dāng)。

　　截至2021年11月末，中信銀行青島分行已經(jīng)擁有煙臺(tái)、威海、濰坊、日照四家二級(jí)分行，52個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、1600多名員工，總資產(chǎn)近1400億元，各項(xiàng)存款1100多億元，各項(xiàng)貸款1200多億元，連續(xù)11年入選青島企業(yè)百?gòu)?qiáng)，走在了區(qū)域商業(yè)銀行的前列，成為享譽(yù)半島金融市場(chǎng)的“主流銀行”。“更重要的是，我們經(jīng)受住了極端復(fù)雜環(huán)境的考驗(yàn)，探索了在困難中轉(zhuǎn)型發(fā)展的有效途徑，積累了應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、逆勢(shì)奮發(fā)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提升了經(jīng)營(yíng)管理的境界與能力，增強(qiáng)了全員追求卓越的意志與信心，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、有效率、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。”中信銀行青島分行行長(zhǎng)劉澤云顯然更看重?cái)?shù)據(jù)背后的內(nèi)功修煉和企業(yè)境界的提升。

　　固本：紅色引擎 強(qiáng)根鑄魂

　　習(xí)近平總書(shū)記指出，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)是國(guó)有企業(yè)的“根”和“魂”，是國(guó)有企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。作為國(guó)有控股的股份制商業(yè)銀行，中信銀行青島分行始終堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，把政治建設(shè)擺在首位，積極踐行國(guó)家戰(zhàn)略，在助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和實(shí)體經(jīng)濟(jì)“枝繁葉茂”中，實(shí)現(xiàn)自身更高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。

　　“30年來(lái)，我們?nèi)〉玫陌l(fā)展成績(jī)，離不開(kāi)黨的領(lǐng)導(dǎo)，離不開(kāi)黨的路線方針政策的指引和保證。”中信銀行青島分行行長(zhǎng)劉澤云在采訪中多次表示，中信既是政策的執(zhí)行者，也是政策的受益者。

　　心中有信仰，腳下有力量。在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，中信銀行青島分行堅(jiān)持以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以全面從嚴(yán)治黨主體清單為抓手，壓實(shí)責(zé)任，把準(zhǔn)政治方向、涵養(yǎng)政治生態(tài)、永葆政治本色，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”。分行建立黨委會(huì)“第一議題”制度，完善“及時(shí)跟進(jìn)學(xué)”常態(tài)化機(jī)制，做到中央精神先學(xué)一步，貫徹落實(shí)先出一招，擰緊思想建設(shè)“總開(kāi)關(guān)”；特別是圍繞建黨百年主題，扎實(shí)開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育，聚焦客戶、基層、職工三個(gè)維度，建立我為群眾辦實(shí)事的“四張清單” ，征集各類意見(jiàn)776條，解決733條，問(wèn)題解決率95%。大力推進(jìn)分行黨委、基層黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，以“黨建+”創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展模式，切實(shí)發(fā)揮“一個(gè)黨組織一個(gè)堡壘，一名黨員一面旗幟”的引領(lǐng)作用。堅(jiān)持黨建與業(yè)務(wù)發(fā)展同謀劃、同部署、同落實(shí)、同考核，推動(dòng)黨建工作與經(jīng)營(yíng)管理深度融合，政治優(yōu)勢(shì)逐步轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為分行高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展注入了不竭的紅色生產(chǎn)力。

　　初心：金融活水 “潤(rùn)澤”實(shí)體

　　金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心，是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的血脈。服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、防控金融風(fēng)險(xiǎn)、深化金融改革是黨中央賦予金融機(jī)構(gòu)的三大根本任務(wù)。國(guó)有金融企業(yè)要在提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、防止經(jīng)濟(jì)脫實(shí)向虛上發(fā)揮主力軍作用。

　　制造業(yè)是青島的立市之本、興市之器、強(qiáng)市之基。青島制造業(yè)有過(guò)“上青天”的輝煌，也經(jīng)歷過(guò)成長(zhǎng)的煩惱。近年來(lái)，青島回歸制造業(yè)初心，旗幟鮮明地舉起“制造業(yè)大旗”，堅(jiān)定不移建設(shè)制造強(qiáng)市、質(zhì)量強(qiáng)市。在支持制造業(yè)發(fā)展的路上，中信銀行青島分行緊跟步伐，加大信貸資源傾斜，在重點(diǎn)領(lǐng)域、產(chǎn)品創(chuàng)新、專項(xiàng)政策、減費(fèi)讓利等方面全方位支持制造業(yè)企業(yè)，全面提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)質(zhì)效。

　　在重點(diǎn)領(lǐng)域方面，聚焦青島地區(qū)行業(yè)集群發(fā)展特色，中信銀行青島分行圍繞軌道交通、汽車、家電三大千億級(jí)產(chǎn)業(yè)鏈條，開(kāi)展涵蓋行業(yè)分析、授信政策、審查審批政策、營(yíng)銷指引、費(fèi)用激勵(lì)的“五策合一”，系統(tǒng)推進(jìn)，進(jìn)一步提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)質(zhì)效。截至目前，已累計(jì)為三大行業(yè)200余家企業(yè)融資超過(guò)45億元。同時(shí)，緊抓膠東經(jīng)濟(jì)圈五市一體化重大機(jī)遇，深耕煙臺(tái)生物醫(yī)藥、先進(jìn)結(jié)構(gòu)材料產(chǎn)業(yè)集群，做深做透濰坊重機(jī)供應(yīng)鏈，做好威海醫(yī)藥行業(yè)拓展，延伸日照鋼鐵、農(nóng)機(jī)等產(chǎn)業(yè)鏈，加快煙臺(tái)、威海分行之間，青島與濰坊、日照分行之間的聯(lián)動(dòng)協(xié)同，在膠東經(jīng)濟(jì)圈一體化建設(shè)中展現(xiàn)積極作為。

　　在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，小微企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的重要力量，但“融資難”“融資貴”“融資慢”等問(wèn)題一直困擾小微企業(yè)發(fā)展。中信銀行青島分行以科技創(chuàng)新和數(shù)字化金融服務(wù)賦能小微企業(yè)，一方面創(chuàng)新打造科技型產(chǎn)業(yè)鏈金融，通過(guò)嵌入產(chǎn)業(yè)鏈核心企業(yè)及上游客戶之間的支付場(chǎng)景，優(yōu)化授信審批和放款流程，依托核心企業(yè)的信用，專項(xiàng)支持產(chǎn)業(yè)鏈上游客戶融資；另一方面，基于“小微企業(yè)+小微企業(yè)主”“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)+行為數(shù)據(jù)+交易數(shù)據(jù)”等場(chǎng)景化大數(shù)據(jù)，創(chuàng)新推出包括“商票e貸、科創(chuàng)e貸、政采e貸、銀稅e貸、關(guān)稅e貸、物流e貸”在內(nèi)的十余種小微線上化貸款產(chǎn)品，具有實(shí)時(shí)到賬、隨借隨還等特點(diǎn)，極大提高了貸款便利性。自2019年6月落地第一筆線上化貸款起，經(jīng)過(guò)兩年多的發(fā)展，普惠法人線上化貸款在普惠貸款比重達(dá)到74.5%。

　　在政策方面, 中信銀行青島分行認(rèn)真實(shí)施差異化授信政策，對(duì)于積極支持類的優(yōu)質(zhì)制造業(yè)企業(yè)開(kāi)通綠色審批通道，提高企業(yè)融資服務(wù)的適配性。在考核政策方面,提高普惠金融貸款等重點(diǎn)領(lǐng)域指標(biāo)的考核權(quán)重，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與績(jī)效考核、主要責(zé)任人考核、干部晉降“三掛鉤”，最大限度凝聚了服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)合力。

　　在減費(fèi)讓利方面，中信銀行青島分行不斷降低企業(yè)融資成本。自2020年以來(lái)，通過(guò)免收企業(yè)轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、開(kāi)戶費(fèi)等，切實(shí)降低企業(yè)交易成本，支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)，累計(jì)減免費(fèi)用2.06億元。今年以來(lái)，更是將對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策擴(kuò)大到所有對(duì)公客戶。同時(shí)對(duì)于戰(zhàn)略新興、綠色信貸等重點(diǎn)領(lǐng)域給予考核利潤(rùn)補(bǔ)貼，從算政治賬的角度降低企業(yè)融資成本。

　　賽輪集團(tuán)是青島輪胎制造業(yè)龍頭企業(yè)，年生產(chǎn)輪胎超過(guò)4500萬(wàn)套，其中75%用于出口，全年出口額超過(guò)12億美元。去年以來(lái)，受疫情影響，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)存在一定壓力，了解企業(yè)需求后，中信銀行青島分行第一時(shí)間安排專人對(duì)接，通過(guò)加大授信支持，為企業(yè)發(fā)放無(wú)抵押外幣流動(dòng)資金貸款2000萬(wàn)美元，緩解了企業(yè)資金壓力，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。“我們和中信銀行從初期的單一產(chǎn)品合作到現(xiàn)在的多幣種，多產(chǎn)品，多渠道，全面深入合作，中信銀行已經(jīng)成為賽輪重要的戰(zhàn)略合作銀行之一，不僅幫我們控制了財(cái)務(wù)成本，也大幅降低了匯兌風(fēng)險(xiǎn)。”賽輪集團(tuán)副董事長(zhǎng)劉燕華在采訪中表示。

　　上市公司德才裝飾上游供應(yīng)商數(shù)量眾多，存在回款周期長(zhǎng)、資金周轉(zhuǎn)慢的痛點(diǎn)，制約著小微企業(yè)的發(fā)展。中信銀行青島分行與其積極對(duì)接、深入探討，依托德才裝飾供應(yīng)鏈，為上游供應(yīng)商客戶提供了“信e鏈”特色產(chǎn)品服務(wù)，成功為160余家小微企業(yè)線上發(fā)放貸款，累計(jì)超2億元；既為核心企業(yè)德才建筑企業(yè)延長(zhǎng)了付款周期、緩解付款壓力，又為小微企業(yè)快速提前收回資金、加速資金周轉(zhuǎn)提供了有效手段，同時(shí)進(jìn)一步穩(wěn)固了供應(yīng)鏈關(guān)系，提高了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)力。“目前，我們供應(yīng)商有1300多家，大多是小微企業(yè)，中信銀行的線上化金融產(chǎn)品非常豐富，審批速度快，放款便捷，既解決了我們的付款壓力，也給我們上游客戶提供了資金支持。”德才裝飾財(cái)務(wù)總監(jiān)王文靜表示。

　　2021年是“十四五”開(kāi)局之年，新的發(fā)展格局正在加快構(gòu)建，高質(zhì)量發(fā)展深入實(shí)施。建設(shè)美麗中國(guó)，推動(dòng)綠色發(fā)展，已成為新時(shí)代高質(zhì)量發(fā)展的一面旗幟。綠色發(fā)展離不開(kāi)綠色金融的支持，中信銀行青島分行積極響應(yīng)國(guó)家戰(zhàn)略，將綠色金融業(yè)務(wù)納入戰(zhàn)略規(guī)劃，加快綠色信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整。同時(shí)，積極探索綠色業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，加大對(duì)低碳經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、節(jié)能環(huán)保企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和技術(shù)改造，加大綠色信貸的投放力度，提高綠色金融業(yè)務(wù)占比等，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)綠色發(fā)展。中信銀行聯(lián)合集團(tuán)其他金融子公司打造“中信碳金融”品牌及產(chǎn)品體系，調(diào)整能源、交通等傳統(tǒng)高碳行業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，為客戶提供多元化融資渠道和綜合服務(wù)，助力“碳達(dá)峰、碳中和”。

　　在助力區(qū)域?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)發(fā)展的路上，中信銀行青島分行從不缺席，這背后是與城市共生共榮始終不變的初心。近三年，中信銀行青島分行已為1500余家民營(yíng)、制造業(yè)企業(yè)提供了金融服務(wù)，貸款投放金額超過(guò)800億元，為膠東半島區(qū)域經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型升級(jí)做出了積極貢獻(xiàn)。

　　協(xié)同：聯(lián)合艦隊(duì) 共生共享

　　面對(duì)百年未有之大變局，唯改革者勝，唯協(xié)同者遠(yuǎn)。集團(tuán)協(xié)同之于中信銀行，既是有別于對(duì)手的戰(zhàn)略，更是馳騁市場(chǎng)的模式。

　　中信集團(tuán)是在鄧小平同志支持下，由榮毅仁同志于1979年創(chuàng)辦的。經(jīng)過(guò)40多年的發(fā)展，中信集團(tuán)已經(jīng)成為金融與實(shí)業(yè)并舉的綜合性企業(yè)集團(tuán)，不僅擁有中信銀行、中信證券、中信建投、中信信托、中信保誠(chéng)保險(xiǎn)等在業(yè)內(nèi)名列前茅的各類金融子公司，而且擁有中信戴卡、中信重工等實(shí)業(yè)領(lǐng)域的國(guó)之重器。2020年中信集團(tuán)連續(xù)第12年上榜美國(guó)《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)，位居第126位。

　　中信集團(tuán)歷來(lái)高度重視與青島市的合作，早在2018年5月，中信集團(tuán)就與青島市政府簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方約定在現(xiàn)代金融等八大領(lǐng)域開(kāi)展合作，中信銀行等17家子公司在青島成立分支機(jī)構(gòu)，雙方在醫(yī)療、環(huán)保、現(xiàn)代服務(wù)等領(lǐng)域的合作日益加深。特別是今年在青島市政府的大力支持下，中信集團(tuán)完成了對(duì)青島資產(chǎn)管理有限公司的收購(gòu)，中信青島資產(chǎn)管理有限公司正式掛牌運(yùn)營(yíng)，開(kāi)啟了雙方合作的新篇章。

　　中信銀行青島分行作為青島地區(qū)協(xié)同分會(huì)的會(huì)長(zhǎng)單位，堅(jiān)持“一個(gè)中信，一個(gè)客戶”的理念，充分發(fā)揚(yáng)協(xié)同樞紐作用，組建“中信聯(lián)合艦隊(duì)”，通過(guò)建立機(jī)制、撮合項(xiàng)目、聯(lián)合營(yíng)銷、互薦客戶等措施，搭建了政府、企業(yè)、協(xié)同單位交流平臺(tái)，務(wù)實(shí)高效推進(jìn)融融、產(chǎn)融協(xié)同。近年來(lái)，中信銀行青島分行先后與市北區(qū)政府、城陽(yáng)區(qū)政府、高新區(qū)政府實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略簽約；發(fā)揮金融全牌照優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合中信證券為膠東上市公司提供優(yōu)質(zhì)資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)；聯(lián)合青島藍(lán)海股權(quán)交易中心舉辦“軌道交通示范區(qū)首屆資本市場(chǎng)助力中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展論壇”；組織集團(tuán)子公司參加“2021央企青島行—上合央企國(guó)際客廳”青島上和示范區(qū)招商推介會(huì)；聯(lián)合信銀國(guó)際、信銀投資等單位為客戶提供了一系列綜合金融服務(wù)。截至目前，實(shí)現(xiàn)撮合融資近600億元，聯(lián)合融資近500億元。

　　“要通過(guò)扎實(shí)的融融、產(chǎn)融協(xié)同合作，有效擴(kuò)大服務(wù)半徑，主動(dòng)融入和服務(wù)膠東經(jīng)濟(jì)圈一體化發(fā)展，為客戶提供一站式、定制化、多場(chǎng)景、全生命周期的專業(yè)化服務(wù)，形成互利共贏合作關(guān)系，攜手打造共生共享的中信生態(tài)圈。”中信銀行青島分行行長(zhǎng)劉澤云表示。

　　普惠：創(chuàng)新為魂 民需為要

　　中信是改革開(kāi)放的一扇窗口，從成立伊始，創(chuàng)新就融入了中信發(fā)展的血液，并以屢創(chuàng)中國(guó)現(xiàn)代金融史上多個(gè)第一而蜚聲海內(nèi)外。作為中信集團(tuán)最閃亮的名片，中信銀行憑借創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)始終走在同業(yè)前列。

　　落戶青島以來(lái)，中信銀行青島分行就以加強(qiáng)創(chuàng)新為突破口,與時(shí)俱進(jìn)，在滿足島城市民對(duì)金融服務(wù)的多元化需求的多個(gè)場(chǎng)景中都有“中信身影”。

　　“要出國(guó)，找中信”，中信銀行出國(guó)金融在業(yè)內(nèi)具有很高的知名度。到目前為止，該行仍是美國(guó)駐華大使館在中國(guó)境內(nèi)唯一授權(quán)簽證辦理代傳遞、代繳費(fèi)和護(hù)照返還的商業(yè)銀行,英國(guó)、澳大利亞、新加坡、以色列、南非、意大利等使館在中國(guó)境內(nèi)的唯一合作銀行。

　　服務(wù)老年客戶，踐行敬老、愛(ài)老的理念一直是中信銀行青島分行的特色之一。2010年，該行推出了國(guó)內(nèi)首張老年人專屬銀行卡——幸福年華卡，幫助老年人逐步掌握支付、出行、就醫(yī)、娛樂(lè)等七大場(chǎng)景中智能技術(shù)的應(yīng)用，榮獲“中國(guó)最佳品牌建設(shè)案例”。

　　2015年，為便捷島城市民就醫(yī)，中信銀行青島分行聯(lián)合青島市衛(wèi)健委搭建了“青島區(qū)域診療一卡通平臺(tái)”，其強(qiáng)大的結(jié)算平臺(tái)和信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)能力、敬業(yè)專業(yè)的全方位金融服務(wù)獲得各界的好評(píng)和認(rèn)可。目前已服務(wù)島城967萬(wàn)市民，銀醫(yī)平臺(tái)已融入廣大市民的日常生活，并向膠東五市輻射。

　　2020年，為促進(jìn)青島民辦教育健康發(fā)展，中信銀行青島分行搭建了青島市民辦教育智能管理平臺(tái)，以信息化技術(shù)手段，對(duì)民辦教育機(jī)構(gòu)信息進(jìn)行全場(chǎng)景數(shù)據(jù)匯集和呈現(xiàn)，打破了信息不對(duì)稱、資金不安全等消費(fèi)壁壘，協(xié)助教育主管部門更好監(jiān)管民辦教育機(jī)構(gòu)，助力“雙減”政策貫徹執(zhí)行。

　　責(zé)任：回饋社會(huì) 反哺于民

　　過(guò)去的30年是青島經(jīng)濟(jì)騰飛的30年，也是中信銀行青島分行快速發(fā)展的30年，在奮輯揚(yáng)帆的路上，中信銀行青島分行不忘國(guó)企肩上的使命和擔(dān)當(dāng)，建設(shè)成為有擔(dān)當(dāng)、有溫度、有特色、有價(jià)值的最佳綜合金融服務(wù)提供者的愿景日益清晰。

　　重大災(zāi)難面前，更能體現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。2020年疫情期間，該行積極落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院的各項(xiàng)決策部署，開(kāi)通綠色通道，全面助力疫情防控，跑出中信“加速度”，僅用2小時(shí)就完成了青島市衛(wèi)健委“慧醫(yī)”App和“健康青島”微信服務(wù)號(hào)聯(lián)網(wǎng)的48家醫(yī)院的技術(shù)對(duì)接；為企業(yè)進(jìn)口防疫物資提供綠色金融通道，僅用兩天就為青島某食品公司完成了授信審批，助力湖北地區(qū)冷凍水產(chǎn)品供應(yīng)保障；為保障壽光蔬菜能夠及時(shí)支援供應(yīng)湖北疫區(qū)，為壽光市南部蔬菜大棚項(xiàng)目發(fā)放貸款2.1億元，為企業(yè)戰(zhàn)“疫”保農(nóng)耕撐起金融“守護(hù)傘”。

　　在人民需要的時(shí)候，及時(shí)挺身而出，更能體現(xiàn)金融價(jià)值。中信銀行青島分行始終秉承“以人民為中心”的理念，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)作為密切聯(lián)系群眾的紐帶，建立健全糾紛化解機(jī)制，及時(shí)為金融消費(fèi)者解決急難愁盼問(wèn)題，持續(xù)提升金融服務(wù)能力。在2021年度山東省“金消協(xié)杯”消保技能競(jìng)賽榮獲第二名佳績(jī)。

　　回饋社會(huì)，反哺于民，更能體現(xiàn)金融溫度。自成立以來(lái)，中信銀行青島分行始終踐行社會(huì)責(zé)任，用心關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體，陸續(xù)開(kāi)展愛(ài)心助學(xué)、助農(nóng)、關(guān)愛(ài)孤寡老人等公益活動(dòng)。向膠州、即墨、萊西、榮成、石島、乳山等貧困地區(qū)捐贈(zèng)扶貧資金36萬(wàn)元；援建希望工程，向萊西市店埠鎮(zhèn)樸木希望小學(xué)捐助30萬(wàn)元；在歷次的扶危救困捐款活動(dòng)中，中信銀行青島分行總是在第一時(shí)間伸出援助之手，累計(jì)向社會(huì)捐款超過(guò)500萬(wàn)元。在青島市文明辦的大力支持下，連續(xù)5年開(kāi)展“微笑青島”公益活動(dòng)，樹(shù)立城市典型，傳播青島正能量。“我們?cè)@方熱土，作為企業(yè)公民，更應(yīng)回饋社會(huì)，反哺于民。”中信銀行青島分行行長(zhǎng)劉澤云說(shuō)。

　　不忘初心，砥礪前行。邁入而立之年的中信銀行青島分行將繼續(xù)堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，發(fā)揮中信集團(tuán)金融與實(shí)業(yè)并舉的綜合優(yōu)勢(shì)，重整行裝再出發(fā)，持續(xù)提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和人民群眾金融需求的力度和效能，大力發(fā)展普惠金融和綠色金融業(yè)務(wù)，與膠東半島同成長(zhǎng)、共發(fā)展，在青島市建設(shè)開(kāi)放、現(xiàn)代、活力、時(shí)尚國(guó)際化大都市的進(jìn)程中貢獻(xiàn)更大的中信力量。