?進(jìn)入七月，雨水似乎特別多。這不，剛才還艷陽高照，一塊烏云過后豆大的雨點(diǎn)立馬就灑落下來。大堂經(jīng)理小王剛在自助銀行區(qū)幫一位老太太取完錢，一回頭發(fā)現(xiàn)一位背著書包學(xué)生模樣的小姑娘正靠著自助銀行的大門，眼巴巴地瞅著外面，一臉焦急之色。

　　出于職業(yè)習(xí)慣，小王連忙上前詢問小姑娘是否需要幫助。原來，小姑娘是一位高中生，剛在附近一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上完補(bǔ)習(xí)班，準(zhǔn)備按約定去找在附近上班的媽媽，可是突如其來的大雨把她困在了這里，偏偏手機(jī)又沒電了，無法通知媽媽，正在犯愁呢！了解到事情經(jīng)過后，小王先讓小姑娘不要著急，拿出自己的手機(jī)與她媽媽取得了聯(lián)系，告訴了我行的具體位置，正好媽媽也是我行的老客戶，對(duì)于這里一切很是放心滿意，并告訴小姑娘不要亂跑，下班后自己會(huì)過來接她，處理完這一切后，小王又把小姑娘領(lǐng)進(jìn)營業(yè)大廳，在“勞動(dòng)者港灣”服務(wù)區(qū)，先讓她充上電，以便隨時(shí)與媽媽聯(lián)系，看著小姑娘滿頭是汗，又給她找來抽紙，同時(shí)端上一杯熱氣騰騰的茶水，怕小姑娘等急了心里煩躁，又把“閱讀角”里的圖書推薦給她。

　　看著小王熱情的樣子，小姑娘不好意思地說，“阿姨，我沒有錢來存款！”，言外之意，享受到這種VIP待遇卻不來存款，似乎有點(diǎn)過意不去。小王被小姑娘的耿直逗樂了，笑著說，不管來不來存款，我們的“勞動(dòng)者港灣”是對(duì)所有需要幫助的人開放的。小姑娘這才放下心來，安心地閱讀起自己感興趣的書籍來。

　　小姑娘看來是一位勤奮好學(xué)的孩子，對(duì)我們“勞動(dòng)者港灣”區(qū)擺放的財(cái)經(jīng)類書籍特別感興趣，據(jù)她講，明年就要高考了，自己的理想是要考上一所省內(nèi)著名的財(cái)經(jīng)類院校，將來從事經(jīng)濟(jì)類工作。高考結(jié)束后，自己本來打算先找一家保險(xiǎn)公司或者證券公司實(shí)習(xí)一下，現(xiàn)在看來，在銀行實(shí)習(xí)也不錯(cuò)，并詢問我行是否有實(shí)習(xí)生名額?？粗@個(gè)人小志高的小姑娘，小王耐心給她解釋，如果真有意將來到金融機(jī)構(gòu)工作，等將來大學(xué)時(shí)期，可以隨時(shí)關(guān)注我行官方網(wǎng)站，針對(duì)暑假大學(xué)生實(shí)習(xí)我行是有詳細(xì)規(guī)劃的。小姑娘充滿信心地點(diǎn)點(diǎn)頭，一副志在必得的樣子。那一刻，給她留下深刻印象的也許不僅僅是建設(shè)銀行的百年招牌，而是實(shí)實(shí)在在的貼心服務(wù)，是風(fēng)雨中的那一句暖心問候，是“港灣”區(qū)的那一杯熱茶，更是建行基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的那一張張笑臉。

　　雨停了，小姑娘的媽媽也下班了，她笑容可掬地來到營業(yè)廳，對(duì)工作人員的熱情周到表示感謝。而小姑娘已經(jīng)迫不及待地把自己今天的風(fēng)雨中的經(jīng)歷分享給了親朋好友與同學(xué)們，把自己的歡樂傳遞給了每一位朋友，也把建設(shè)銀行的服務(wù)宣傳到了四面八方，有時(shí)，感動(dòng)客戶的也許只是一句話，一個(gè)動(dòng)作，一個(gè)細(xì)節(jié)，這應(yīng)該就是“勞動(dòng)者港灣”的魅力所在吧！