2019年，客戶于女士從太平人壽淄博市臨淄支公司代理人呂經(jīng)理那里購買了太平福祿嘉倍終身重大疾病保險（已停售），保額13萬。

　　2021年3月，于女士在體檢時檢查出身體有異常，便去醫(yī)院進行了進一步檢查，醫(yī)生建議于女士入院進行手術(shù)治療，術(shù)后病理結(jié)果顯示，于女士患的是宮頸原位癌（原位癌也被稱作浸潤前癌變，多發(fā)生在表層或內(nèi)里上表皮，其發(fā)生部位的腫瘤和正常組織之間有明顯結(jié)界，沒有出現(xiàn)擴散到其他部位的情況，故屬于輕癥范圍）。治療結(jié)束后，于女士立即聯(lián)系了呂經(jīng)理報案，呂經(jīng)理迅速為客戶準(zhǔn)備齊全并提交了理賠資料。僅僅一天的時間，太平人壽就迅速完成了理賠結(jié)案。公司按輕癥理賠了固定保額的20%，共計賠付了于女士2.6萬余元。不僅如此，按照保險約定，還一并豁免了于女士余下18年共計7萬余元的保費。

　　于女士十分感謝公司的快速理賠和呂經(jīng)理的熱情服務(wù)，特地將一面寫有“保險理賠，為民解憂，心系客戶，點贊太平”的錦旗送至太平人壽淄博市臨淄支公司的運營大廳。

　　心系客戶，以客戶為中心一直是太平人壽淄博中心支公司的服務(wù)準(zhǔn)則，太平人壽淄博中支將一直秉承這一準(zhǔn)則，為客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

　　（淄博中支 馬光明）