恒信·玉泉新城小區(qū)電梯內的廣告。

　　辰隆·星河城(華府景城)小區(qū)沿街的收費停車場。

　　“近年來,到小區(qū)打廣告的商家越來越多,物業(yè)收錢不?收到的錢都去哪了?”近日,不少市民撥打本報熱線反映,他們從沒見過小區(qū)物業(yè)對公共收益進行公示,更不知道小區(qū)的公共收益有多少、都用在了哪里。

　　連日來,記者調查了解到,每年小區(qū)內電梯廣告等各種形式的廣告、停車費等構成了一筆不菲收入,但不少小區(qū)公共收益不公示、不透明,成了一筆“糊涂賬”。

　　市民反映——

　　物業(yè)不進行公示,小區(qū)每年的公共收益都去哪了

　　“每個單元的電梯里都有好幾塊廣告牌,還有LED顯示屏,這都是小區(qū)公共收益的來源,但小區(qū)物業(yè)從來沒有公示過具體的明細。”恒信·玉泉新城小區(qū)的W先生向本報反映,他曾多次就小區(qū)的公共收益問題詢問物業(yè),但物業(yè)稱業(yè)主無權查看。“既然是公共收益,我們業(yè)主就有權知道具體的收入和支出情況,物業(yè)為啥要藏著掖著?”W先生對此十分不理解。

　　家住辰隆·星河城的S女士也向記者反映了小區(qū)公共收益的問題。“我之前在小區(qū)業(yè)主群里了解過公共收益的事情,多數(shù)業(yè)主都對收益的去向感到疑惑。”S女士說,根據(jù)相關規(guī)定,小區(qū)公共收益的明細應及時對業(yè)主公示,讓大家知曉費用去向等,可這些年來小區(qū)物業(yè)從來沒有對此進行過公示。“越來越多的電梯廣告,再加上去年小區(qū)外地上停車場開始收費,這些公共收益都成了一筆‘糊涂賬’。”

　　“小區(qū)車位對外出租,租金交給物業(yè),再加上各種廣告收入,這么多公共收益都去哪了?”濰城區(qū)鴻禧花園小區(qū)的C先生對物業(yè)不公示公共收益的做法十分不滿。

　　盛世香榭里小區(qū)的F先生則告訴記者,他曾多次找物業(yè)希望公示電梯廣告收入,也曾在業(yè)主群中要求投放電梯廣告應經過業(yè)主同意,但小區(qū)物業(yè)人員對此沒有回應。“后來,物業(yè)工作人員稱他們每半年會在北門公示欄對小區(qū)的收支進行公示,可我們業(yè)主沒見到過公示。”

　　記者調查——

　　不少小區(qū)物業(yè)公司缺少公示,小區(qū)公共收益去向不透明

　　連日來,記者對我市城區(qū)多家住宅小區(qū)進行走訪發(fā)現(xiàn),不少小區(qū)的樓宇、電梯轎廂、門禁電子欄桿和快遞柜上都貼滿了廣告,還有不少小區(qū)在公共用地上劃出車位對外出租,但對于這部分廣告和租金的收益,很少有物業(yè)公司進行公示。

　　在恒信·玉泉新城小區(qū),記者在2號樓的一處電梯內看到,該電梯內有6塊廣告牌和1塊循環(huán)播放廣告的LED顯示屏。記者向一位物業(yè)值班人員了解小區(qū)的公共收益及公示情況,該工作人員表示“不知情”。小區(qū)業(yè)主W先生告訴記者,他曾咨詢過一家專門做電梯廣告的傳媒公司,工作人員告訴他,一般小區(qū)電梯內一個廣告位的租金為每年1000元至1500元。

　　W先生給記者粗略地算了一筆賬,他們小區(qū)共4棟樓,按20部電梯、每部電梯內6塊廣告牌計算。一年下來,僅電梯廣告收入就有10多萬元。這些公共收益都去哪兒了?W先生說,小區(qū)沒公示過,業(yè)主們不清楚。

　　記者在走訪中了解到,我市定期對公共收益進行公示的物業(yè)公司很少,有業(yè)主委員會的小區(qū)情況相對好一些。而對于小區(qū)公共收益的去向,有的物業(yè)公司表示,他們用該部分費用補充了公共維修基金,用在了小區(qū)綠化、車位維護和電梯投保等方面。但采訪中,對于為何不對公共收益相關明細進行公示,多數(shù)物業(yè)工作人員以“自己只是具體干活的,這些事不清楚”為由拒絕回答,更給不出明確的答復。

　　對于小區(qū)公共收益,一位曾在多個小區(qū)從事過物業(yè)管理工作的S先生告訴記者,目前在很多小區(qū),尤其是新建高層住宅小區(qū)的公共收益都是由物業(yè)公司支配,是物業(yè)收入的重要來源之一。“如果沒人過問,相關部門又缺少監(jiān)管,那么小區(qū)的公共收益就永遠是一筆‘糊涂賬’。”S先生直言不諱地說。

　　相關規(guī)定——

　　物業(yè)公司應將公共收益單獨列賬,并及時公示

　　由于小區(qū)公共收益大多由物業(yè)公司或業(yè)主大會來決定使用方式和用途,那么,該如何保證這些收益“用之于民”呢?

　　記者了解到,《濰坊市物業(yè)服務收費管理實施辦法》明確規(guī)定:物業(yè)服務企業(yè)代為收取的物業(yè)共用部位、共用設施設備經營收入和車位場地使用費、臨時停車收費等收益資金,應當單獨列賬,獨立核算,按季度將收支明細在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置予以公示。公示時間不得少于一個月。

　　今年1月1日起施行的《民法典》,也強調了物業(yè)公司應當將公共收益單獨列賬,并及時向業(yè)主報告、公示。其中,《民法典》第九百四十三條規(guī)定:物業(yè)服務人應當定期將服務的事項、負責人員、質量要求、收費項目、收費標準、履行情況以及維修資金使用情況、業(yè)主共有部分的經營與收益情況等以合理方式向業(yè)主公開并向業(yè)主大會、業(yè)主委員會報告。

　　采訪札記——

　　莫讓小區(qū)公共收益成為“糊涂賬”

　　記者采訪中了解到,在多數(shù)業(yè)主看來,小區(qū)公共收益數(shù)額不少,“怎么來的、花在了哪里”應讓大家心中有數(shù)。但在不少物業(yè)公司眼中,小區(qū)管理的方方面面都需要支出,現(xiàn)有的公共收益未必能夠滿足需求,因此“沒必要公示”。

　　“公說公有理,婆說婆有理”的背后,是不少小區(qū)共同面對的管理困境。事實上,回看其中的爭議不難發(fā)現(xiàn),小區(qū)存在公共收益本身并沒有問題,問題是“收支賬本”應該及時對外公開。

　　及時公開“收支賬本”,莫讓小區(qū)公共收益成為“糊涂賬”,這既是物業(yè)不可推卸的法律責任,也是協(xié)調業(yè)主與物業(yè)關系的有效途徑。業(yè)主對小區(qū)公共收益享有知情權、參與決定權和監(jiān)督權。要保障業(yè)主的這些權益,物業(yè)就應該主動公開公共收益的收支賬單,避免因為業(yè)主對此缺乏了解而產生質疑,從而形成新的管理難題。