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“私車公用”的背后,是想最快送去11萬理賠款的暖心故事

來源:濰坊新聞網(wǎng)   發(fā)布時(shí)間:2020-07-07 17:33:07

???????6月10日,太平人壽濰坊壽光營銷服務(wù)部完成了一筆11.8萬的賠付。收到理賠款的客戶張先生打來電話,向幫助他辦理理賠的工作人員馮攸娟再次表示感謝。

???????原來,客戶張先生2008年為妻子趙女士投保了太平人壽的重疾險(xiǎn)附加住院費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn),保額10萬元。2019年11月,趙女士因腦干出血住院治療64天,出院后因大腦受損導(dǎo)致生活近乎無法自理。

???????2020年6月3日,張先生到太平人壽濰坊壽光營銷服務(wù)咨詢理賠事宜。在得知被保險(xiǎn)人行動(dòng)不便無法到公司辦理理賠業(yè)務(wù),又了解到張先生家因妻子的生病經(jīng)濟(jì)比較困難,急需要這筆理賠款后,工作人員馮攸娟當(dāng)即決定自己駕車前往壽光東關(guān)村的被保險(xiǎn)人趙女士家中,幫助她準(zhǔn)備理賠資料。

???????按照合同條款,申請(qǐng)“腦中風(fēng)后遺癥”理賠,需要被保險(xiǎn)人在出院180天后,由醫(yī)院開具病人仍無法自理的證明方可申請(qǐng)。所以馮攸娟到趙女士家之前便多方聯(lián)系醫(yī)院,確定好了在醫(yī)院的哪個(gè)科室開證明,開證明需要準(zhǔn)備什么材料......經(jīng)過3天的奔波,馮攸娟將趙女士的理賠申請(qǐng)資料準(zhǔn)備齊全,并第一時(shí)間提交了理賠申請(qǐng)。6月10日,118553.42元的理賠款順利到賬。

???????11萬余元的理賠款雖不是巨額款項(xiàng),卻能解決趙女士一家當(dāng)前的窘迫。每一件理賠背后,都有一個(gè)急需用錢的家庭,每一次快速賠付背后,也都有保險(xiǎn)理賠人員默默付出的暖心故事。(通訊員 李琛 馮攸娟)

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