????2020年3月13日，太平人壽濰坊安丘支公司復(fù)工伊始，便收到了來(lái)自客戶(hù)潘女士贈(zèng)予的“理賠快捷顯誠(chéng)信，太平服務(wù)暖人心”的錦旗。這面錦旗表達(dá)了客戶(hù)的感謝之情，更代表了客戶(hù)對(duì)太平人壽服務(wù)的認(rèn)可。

????2017年8月8日，太平人壽濰坊安丘支公司的老客戶(hù)肖先生為自己的配偶潘女士投保太平人壽樂(lè)享無(wú)憂(yōu)終身重大疾病保險(xiǎn)+太平醫(yī)無(wú)憂(yōu)醫(yī)療保險(xiǎn)，年交保費(fèi)4638元。2019年12月14日，潘女士因意外摔傷導(dǎo)致腦震蕩，在安丘市人民醫(yī)院住院治療。住院期間，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)潘女士左側(cè)頸內(nèi)后有一腦動(dòng)脈瘤。12月20日，潘女士轉(zhuǎn)院至濰坊市人民醫(yī)院手術(shù)治療，共計(jì)花費(fèi)了14.7萬(wàn)余元，社保報(bào)銷(xiāo)4.3萬(wàn)余元。肖先生家是個(gè)體戶(hù)，收入也還算可觀，但是因?yàn)檫@次新冠肺炎疫情，導(dǎo)致了倉(cāng)庫(kù)內(nèi)大量貨物堆壓滯銷(xiāo)，短時(shí)間內(nèi)無(wú)法回籠資金。而剩余的10萬(wàn)余元治療費(fèi)無(wú)疑讓這個(gè)家庭雪上加霜。

????肖先生原以為，在疫情期間保險(xiǎn)公司沒(méi)辦法上班，無(wú)法盡快理賠，但代理人孫經(jīng)理獲悉后，迅速做好防護(hù)趕到肖先生居住的村里，在村頭疫情防控監(jiān)測(cè)點(diǎn)，幫助肖先生準(zhǔn)備好理賠資料，并使用秒賠系統(tǒng)進(jìn)行立案受理。太平人壽經(jīng)過(guò)審核，快速結(jié)案，不僅賠付醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)后花費(fèi)的10.4萬(wàn)元，根據(jù)合同約定，還額外給付了21天的住院津貼4200元。肖先生全家激動(dòng)萬(wàn)分，對(duì)太平人壽高效誠(chéng)信的理賠服務(wù)連連稱(chēng)贊。

????疫情沒(méi)有阻擋太平人壽服務(wù)的腳步，太平人“疫”不容辭，為客戶(hù)提供保障。（鞠妍）