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建設(shè)銀行濰坊奎文支行服務(wù)有保障 細(xì)節(jié)暖人心

來源:濰坊新聞網(wǎng)   發(fā)布時(shí)間:2024-08-29 23:14:04

  濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 近日,一位年邁的老年客戶來到建設(shè)銀行奎文支行營業(yè)室,老人表示想先咨詢下如何辦理繼承業(yè)務(wù),面對(duì)客戶不太熟悉業(yè)務(wù)流程的情況,為了節(jié)省客戶的寶貴時(shí)間,保障客戶高效辦理業(yè)務(wù)的需求,工作人員在溝通過程中,一邊耐心細(xì)致地向客戶解答辦理繼承業(yè)務(wù)所需要的證明材料,一邊用通俗易懂的語言向客戶叮囑需要注意的細(xì)節(jié),告知客戶在辦理好相關(guān)材料后再次前往柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。

  經(jīng)過大堂經(jīng)理和柜員的耐心指導(dǎo)與幫助,客戶攜帶材料來辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。在整個(gè)過程中,工作人員耐心細(xì)致,向客戶耐心解釋了業(yè)務(wù)流程每一步的操作,一步步指導(dǎo)和幫助客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理,確保客戶全面了解辦理業(yè)務(wù)的全過程。客戶對(duì)工作人員的貼心服務(wù)非常感激,連聲道謝,對(duì)建設(shè)銀行的工作效率和服務(wù)水平表示肯定。

  建設(shè)銀行濰坊分行通過專業(yè)的業(yè)務(wù)水平和貼心的服務(wù)態(tài)度,為客戶解難題,辦實(shí)事,為社區(qū)居民貢獻(xiàn)更多溫暖與力量。

  濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者:竇圓娜

  通訊員:霍美樺/文

責(zé)任編輯:聶臻臻

一審:蔣鵬遠(yuǎn) 二審:聶臻臻 三審:陳曉芳