濰坊日報社濰坊融媒訊 近日,一位客戶急匆匆來到建設銀行濰坊濰城支行營業(yè)廳,該客戶表示其老公重病無意識,社??▉G失了需要補卡,了解相關情況之后,建設銀行濰坊濰城支行營業(yè)室進行上門服務,并于當日成功為客戶辦理業(yè)務,獲得客戶的好評。
本次上門服務中,建設銀行嚴格落實上門服務的規(guī)范操作步驟,以溫情真實的上門核實,完整齊全的資料準備,切實解決了客戶的問題,讓客戶感受到建行工作人員專業(yè)的業(yè)務水平和溫情體貼。在辦理完業(yè)務之后,客戶對網點員工認真周到地服務表示感謝。
建設銀行濰坊濰城支行將繼續(xù)保持優(yōu)良的服務水平,將“以客戶為中心”作為服務理念,急客戶之所急,想客戶之所想,展現國有大行應有的責任與擔當。
濰坊日報社全媒體記者:竇圓娜
通訊員:官效芳/文
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