更想健康飲食、不想暴飲暴食,消費者用餐不再追求“扶墻進(jìn)、扶墻出”
先天優(yōu)勢漸失,自助餐尋求生存新“土壤”
消費者飲食觀念發(fā)生變化,加之食材品質(zhì)一般等問題,以量大實惠為優(yōu)勢的傳統(tǒng)自助餐正在失去最初的吸引力。迭代升級的自助餐,以更加細(xì)化的品類、更具差異化的體驗感滿足消費者需要,開辟自助餐競爭的新賽道。
品種豐富不限量、自由拿取隨便吃……自助餐曾以量大實惠受到消費者青睞,“扶著墻進(jìn),扶著墻出”這句用來形容自助餐滿足體驗的話一度成為流行語。不過,近期,“自助餐為什么不受歡迎了”登上熱搜,閱讀量近1億。不少網(wǎng)友在評論區(qū)表示,回想起來,自己確實好多年沒吃過自助餐了。
美團(tuán)點評發(fā)布的餐飲報告顯示,2016年自助餐營業(yè)額約為11.5億元,占餐飲市場的12%,僅次于火鍋,而到了2018年,新增自助餐企業(yè)數(shù)量首次下滑。天眼查數(shù)據(jù)也顯示,2020年后,自助餐門店新增企業(yè)數(shù)量每年減少約30%。截至2022年11月,我國33012家經(jīng)營自助餐業(yè)務(wù)的公司中,僅剩17278家在營業(yè)。
從吃得飽到吃得好,在飲食消費習(xí)慣漸漸發(fā)生變化的當(dāng)下,傳統(tǒng)自助餐似乎正在失去最初的吸引力。越來越多商家開始通過細(xì)化自助品類、發(fā)力平價自助、開拓下沉市場等方式,探尋自助餐生存的新“土壤”。
“5年沒吃自助餐了”
“除了出差時會在酒店吃自助餐,我已經(jīng)有5年沒主動去吃過自助餐了。”邵丹對記者說。
邵丹第一次吃自助餐是高中畢業(yè)聚餐時,在10多年前的縣城,她和一幫同學(xué)大快朵頤。“因為自助餐里有平時吃不到的食物,所以吃得很過癮,懷念39元錢搶雞翅吃的快樂。”說起自助餐,邵丹回憶滿滿。
海鮮、肉類、熱菜、主食、沙拉、水果、甜品、飲料……曾經(jīng),自助餐廳因為食材品類豐富、不限量、就餐快、性價比高等特點成了很多人親友聚餐、休閑暢吃的首選。而如今,記者發(fā)現(xiàn),在某美食點評APP的北京美食熱門榜中,前100家店中只出現(xiàn)了一家自助餐廳,標(biāo)注人均價格為336元。
據(jù)餐飲大數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)NCBD(餐寶典)發(fā)布的《2023年中國餐飲開關(guān)店報告》,2023年注冊量最多的5大餐飲品類分別是燒烤、面館、火鍋、快餐和茶飲,而自助餐、酸菜魚、輕食等注冊量較少。
“前幾天去吃了幾十元一位的自助,把所有肉都淺嘗了一口后就離開了。”郭先生在吃過幾次自助餐之后發(fā)現(xiàn),均價較低的自助餐看似花樣很多,但食材品質(zhì)一般,價格高的又覺得不劃算,有些還限量,不如去店里點菜吃。
中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬認(rèn)為,很多自助餐廳為了迎合市場,定位中低價自助餐,在追求性價比的同時忽略了質(zhì)價比,導(dǎo)致丟失了核心競爭力。
傳統(tǒng)自助餐失去“先天優(yōu)勢”
8月9日晚上6點,剛下班的謝女士和丈夫按照約定來到位于北京北三環(huán)的一家自助餐廳就餐,他們當(dāng)天從早上開始就幾乎沒吃東西,以不“辜負(fù)”300多元的自助餐費。
謝女士從螃蟹、大蝦、扇貝開吃,再到小火鍋、刺身、燒烤,最后用甜品、水果收尾,一直吃到晚上9點閉餐。“當(dāng)美食變成了‘KPI’,吃得很嗨但也很難受。”晚上11點,謝女士和丈夫仍在努力散步消食。
“生活條件好了,吃不動了”“吃多了胃難受,吃少了心里難受”“更想健康飲食,不想暴飲暴食”……許多消費者認(rèn)為,健康的飲食觀念讓自己不再特意去自助餐廳尋求飽腹感,在“吃得飽不如吃得好”的共識下,自助餐的量大失去了“先天優(yōu)勢”。
對于追求就餐環(huán)境的邵丹而言,在吃得好之外,她還格外珍惜和朋友的見面時刻。“吃自助因為要經(jīng)常取餐,時間比較分散。有時候和朋友好不容易見一面,就想專注地聊天,不想被別的事情打斷。”邵丹說。
新式自助餐品類逐漸細(xì)化
“以前就挺愛吃他家火鍋的,上個月無意間發(fā)現(xiàn)出了自助,就來試試。”近日,張泉來到家附近的一家火鍋店,點了一份新推出的134元涮品雙人自助套餐。
入店后,張泉先選擇了自己最愛吃的藤椒口味鮮蝦鍋底,吃完后前往自助區(qū)挑選涮品。“自助菜品主要是蔬菜和一些丸類,還有飲料和水果,都不限量,總體來說還是挺值的。”作為一名火鍋愛好者,張泉表示,以前兩個人來吃,想多吃幾種涮品但怕浪費,不敢點太多,自助套餐能吃到很多種類,對消費者而言十分友好。
3元的自助早餐、15元的中式炒菜自助、79元的火鍋自助……記者發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)自助餐遭遇冷落的同時,一些餐飲商家以“平價自助”切入自助餐賽道,通過探索“品類+自助”的模式,在主營品類的基礎(chǔ)上推出自助套餐,吸引消費者。類似新式自助不僅出現(xiàn)在正餐,面包自助、甜品自助等也在悄然興起,自助餐的品類逐漸細(xì)分化。此外,還有很多自助餐品牌瞄準(zhǔn)下沉市場的消費潛力,在下沉市場迅速拓店。
朱丹蓬表示,從傳統(tǒng)自助餐到現(xiàn)在“萬物皆可自助”,更多新奇特的品類加入自助餐的賽道,拓寬了自助餐的范圍,對自助餐擴(kuò)容、增加客群等方面都能起到幫助作用。新的自助模式從食材到場景走差異化路線,是餐飲企業(yè)創(chuàng)新的必然之路。“任何模式只有通過不斷升級迭代來滿足消費者的最新需求,才能夠長遠(yuǎn)發(fā)展。”朱丹蓬說。
本報記者 安彥璟 本報實習(xí)生 張珂嘉
責(zé)任編輯:聶臻臻