讓職工吃下“定心丸”

——記高密市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院院長(zhǎng)劉魯生

　　濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 從事人社工作26年，對(duì)如何更好維護(hù)和諧勞動(dòng)關(guān)系，身為高密市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院院長(zhǎng)的劉魯生，有自己的“一本經(jīng)”。他始終堅(jiān)守初心，以扎實(shí)的作風(fēng)、果敢的擔(dān)當(dāng)，千方百計(jì)為民排憂解難，用實(shí)際行動(dòng)贏得了廣泛認(rèn)可。曾經(jīng)有維權(quán)職工當(dāng)面豎起大拇指說：“這個(gè)仲裁院長(zhǎng)，夠格！”

　　以“誠(chéng)心幫助”贏得群眾口碑

　　和劉魯生接觸過的人都知道，這個(gè)外表粗獷的山東漢子，卻心細(xì)如絲，當(dāng)事人想不到的、不明白的，他都一一囑咐到位，群眾的事交到他手里就等于上了保險(xiǎn)。

　　小段（化名）的父親在下班回家途中遇車禍身亡，聽說人社局打破壁壘，整合勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)、勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院、信訪辦三種資源，設(shè)立綜合維權(quán)服務(wù)中心，能夠?yàn)閯趧?dòng)者提供調(diào)解和維權(quán)的一站式服務(wù)，小段便來(lái)到中心申請(qǐng)工傷補(bǔ)償。

　　劉魯生得知小段的父親70多歲，已經(jīng)超過退休年齡。本著為群眾負(fù)責(zé)、為群眾解憂的原則，劉魯生翻閱了大量相關(guān)法律法規(guī)。按相關(guān)規(guī)定，超齡進(jìn)城務(wù)工人員因工作原因受到傷害或死亡，可參照工傷保險(xiǎn)條例認(rèn)定工傷。

　　“既然有章可循，那就要盡全力幫助群眾去爭(zhēng)取。”劉魯生說。隨后，他和同事專門為小段開辟維權(quán)綠色通道，聯(lián)系相關(guān)部門，經(jīng)過多方溝通調(diào)解，最終解決了小段父親的工傷賠償問題。心懷感激的小段送來(lái)了“人民公仆，為勞動(dòng)者維護(hù)尊嚴(yán)”的錦旗，劉魯生卻又在為下一個(gè)案件奔波。

　　以“能調(diào)不裁”實(shí)現(xiàn)雙方共贏

　　“他們身份不同，卻因?yàn)橥瑯拥哪康膩?lái)到仲裁院。”劉魯生對(duì)記者說，“老百姓不是逼得沒辦法，沒人愿意打官司，能調(diào)解的咱盡全力調(diào)解，能成朋友的不能讓人家結(jié)成冤家。”

　　工作中，劉魯生幫助過很多人，有從四川千里迢迢來(lái)高密打工的外鄉(xiāng)妹子，有年長(zhǎng)的農(nóng)民工老大爺，也有像小麗（化名）這樣的殘疾人。

　　說起小麗的討薪經(jīng)過，劉魯生記憶猶新。小麗之前在一家個(gè)體鞋廠打工，離職后老板拖欠了她的工資。小麗到仲裁院申請(qǐng)仲裁，但她只會(huì)打手勢(shì)，不能像正常人一樣溝通。劉魯生耐心地和小麗通過書寫文字的方式進(jìn)行溝通，根據(jù)小麗提供的信息，弄清楚了鞋廠名稱、地址及所欠工資數(shù)額。

　　如果直接立案仲裁，小麗需要采集證據(jù)，出庭陳述自己的仲裁請(qǐng)求并出示相關(guān)證據(jù)，這不僅需要耗費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)于小麗來(lái)說也具有相當(dāng)大的難度，企業(yè)應(yīng)訴更會(huì)耗費(fèi)大量精力，因此，調(diào)解是解決問題的最好方式。劉魯生決定，先與小麗做好溝通，代她聯(lián)系企業(yè)先進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成再仲裁。

　　通過調(diào)解，企業(yè)同意支付工資。拿著討回的3500余元工資，小麗再次來(lái)到仲裁院又是鞠躬又是豎大拇指，表達(dá)自己的感激之情。

　　近年來(lái)，劉魯生協(xié)調(diào)與高密市法律援助中心聯(lián)合設(shè)立了“法律援助工作站”，為困難職工提供多元化法律援助服務(wù)，降低他們維權(quán)成本，已有800余人次受益。

　　以“不偏不倚”換來(lái)心悅誠(chéng)服

　　劉魯生是出了名的豪爽脾氣、熱心腸，他常說：“仲裁這桿秤咱得托準(zhǔn)了，偏一點(diǎn)都不能服人！”

　　不久前，一戶姓薛的人家闖進(jìn)仲裁院，情緒激動(dòng)，聲稱要上訪。劉魯生趕緊放下手中的案卷，讓他們坐下來(lái)慢慢說。

　　原來(lái)，薛某在某橡塑公司上班時(shí)突然暈倒，搶救無(wú)效死亡。其家人要求橡塑公司賠付，但雙方在賠付金額方面分歧很大，始終不能達(dá)成一致。

　　劉魯生安撫好薛家人，馬上聯(lián)系了企業(yè)，誠(chéng)心安排了幾次面對(duì)面調(diào)解，聲明中立立場(chǎng)，幫著找政策、摳法條，有理有據(jù)，贏得了當(dāng)事人的信任，消除了對(duì)立情緒，雙方順利達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

　　事后，薛家人說出了心里話：“一開始俺覺得企業(yè)財(cái)大氣粗，怕仲裁院會(huì)偏向企業(yè)，我勢(shì)單力薄怕吃了虧，后來(lái)一看劉院長(zhǎng)不偏不倚、辦事公道，我服氣！”

　　濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者: 王瑩/文圖