市郵政管理局主要負責(zé)同志

接聽12345熱線企業(yè)和群眾來電公告

　　為充分發(fā)揮市12345熱線服務(wù)功能，根據(jù)市委辦公室、市政府辦公室《關(guān)于認(rèn)真做好2023年領(lǐng)導(dǎo)干部接聽12345熱線工作的通知》要求，每周六市直部門、單位主要負責(zé)人在市廣播電視臺新聞頻率直播間接聽12345熱線?，F(xiàn)將2023年11月11日市郵政管理局主要負責(zé)同志接聽企業(yè)和群眾來電有關(guān)事項公告如下：

　　一、接聽時間

　　11月11日(星期六)

　　上午9:30-11:00

　　二、接聽領(lǐng)導(dǎo)

　　市郵政管理局黨組書記、局長 杜煥友

　　三、受理范圍

　　市郵政管理局行政職權(quán)范圍內(nèi)且屬于12345熱線受理范圍的各類訴求，包括：

　　1. 快遞市場監(jiān)管方面的問題；

　　2.郵政普遍服務(wù)監(jiān)管方面的問題；

　　3.快遞許可備案、快遞延誤丟失、投遞服務(wù)、違規(guī)收費等方面的政策咨詢、建議、意見和投訴等。

　　溫馨提示

　　1.本次接聽活動受理方式是接聽電話渠道反映的企業(yè)和群眾訴求，不接待來訪人員。

　　2.不在12345熱線受理范圍內(nèi)的來電，由12345熱線工作人員按常規(guī)程序處理。

　　3.因來電較多接聽領(lǐng)導(dǎo)未能接聽的訴求，由12345熱線工作人員詳細記錄后，按常規(guī)程序處理。

　　4.接聽期間，通過V新派客戶端、市廣播電視臺視頻號、濰坊新聞廣播微信公眾號視頻直播。

　　 濰坊市人民政府辦公室

　　 2023年11月6日