1 便民擺渡車真的很“便民”

　　“醫(yī)院里面竟然還有便民擺渡車，真的是解決了我們一大難題。” 6月29日，帶父親在濰坊市人民醫(yī)院就診的王先生激動地說。

　　為了給一些活動不便等特殊群體提供便利，濰坊市人民醫(yī)院配置了10輛便民擺渡車。據(jù)統(tǒng)計，濰坊市人民醫(yī)院東大門到門診區(qū)域、新門診停車場到門診區(qū)域2條路線，擺渡車每日往返150余次，每日轉(zhuǎn)運患者超過3000人次。

　　一直以來濰坊市人民醫(yī)院積極探索優(yōu)質(zhì)服務新方法、新舉措，滿足人民群眾醫(yī)療服務新需求，該措施極大方便了就醫(yī)患者及家屬，擺渡車運行后成為了醫(yī)院里一道亮麗的風景線，切實為患者做好服務。

（濰坊日報）

　　 2 我體驗、我改變、我提升

　　濰坊市人民醫(yī)院組織梳理服務流程，尋找服務差距，舉行“我體驗、我改變”活動，主動加入“體驗”隊伍，跟隨患者完成就醫(yī)全過程，不斷完善診療流程，提升患者就醫(yī)體驗。

　　在門診樓前劃定擺渡車固定停車點，設置志愿者服務前哨站，導診導醫(yī)及志愿者主動上前，為老年患者及家屬提供導醫(yī)、導診、預約掛號指導、咨詢解釋等便民服務；同時增加了共享輪椅、共享平車等服務設施，方便有需要的患者及時取用。

　　對失物招領處的身份證等物品主動聯(lián)系失主，協(xié)調(diào)安保部與醫(yī)院警保聯(lián)控站人員對接，每周將失物招領處未認領的身份證、醫(yī)保卡、鑰匙等送至聯(lián)控站，由聯(lián)控站聯(lián)系派出所查找丟失物品人員，協(xié)助患者認領。

　　通過信息化技術(shù)實現(xiàn)超聲、影像學檢查線上預約，減少患者往返檢查科室的時間，讓信息“多跑路”患者“少跑腿”。增加信息提示及彈窗推送，提醒患者就診時間及注意事項。

　?。?門診部 李志琴）

　　3 癲癇多學科聯(lián)合義診活動

　　6月28日是“第十七個國際癲癇關愛日”，我院組織神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、小兒內(nèi)科、腦電圖室等專家在門診部一樓大廳舉行癲癇多學科聯(lián)合義診活動。

　　醫(yī)務人員積極為老百姓進行?？谱稍?，包括專業(yè)解答癲癇的診斷、治療、預防措施、提供癲癇生育及遺傳咨詢、癲癇用藥評估等；為群眾發(fā)放宣教手冊并進行了識別癲癇發(fā)作的健康宣教；同時為群眾免費提供了常規(guī)腦電圖檢查、量血壓等檢查項目。

　?。ㄠ嵠G華 李金婉）

　　4 醫(yī)路童行，快樂成長

　　濰坊人民醫(yī)院小兒外科聯(lián)合小兒內(nèi)科醫(yī)護人員到奎文區(qū)金都時代新城舉辦大型義診活動，醫(yī)務人員為每一位前來咨詢及體檢的小朋友及家長提供了細心全面的檢查與指導，并為每位到場的老年人監(jiān)測血壓、進行健康指導。

　?。ㄐ和饪?孫寧寧）

　　5 關愛零距離

　　6月29日，濰坊市人民醫(yī)院組織多學科專家團隊走進櫻園社區(qū)舉行大型義診活動。

　　活動現(xiàn)場神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、康復醫(yī)學科、卒中中心、內(nèi)分泌科、婦科、骨質(zhì)疏松科、胃腸外科醫(yī)學中心一病房專家團隊就腦血管疾病的預防保健和康復鍛煉、卒中預判和預防、婦科疾病、高血壓、老年病、糖尿病等慢性病管理，向居民們進行詳細健康指導，并耐心細致地為居民進行體格檢查。義診現(xiàn)場為群眾測量血壓和血糖、檢測骨密度各150余人次，頸肩腰腿痛健康指導近30人次。同時，社會工作部向居民發(fā)放社會救助宣傳手冊100余冊和各義診專業(yè)健康宣教資料300余份。

　?。?徐雪艷 王振杰）

　　6 名醫(yī)到家，真是太贊啦