濰坊移動扎實開展“實事暖人心 創(chuàng)新爭先鋒”主題宣傳教育活動，堅持問題導(dǎo)向，立足群眾需求，解決影響客戶使用感知的問題，不斷改善家寬網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提升用戶感知度。

　　由于部分網(wǎng)絡(luò)箱長期暴露室外且頻繁使用等原因，導(dǎo)致一些箱體門已損壞，無法關(guān)閉，對其所承載業(yè)務(wù)以及用戶使用感知造成隱患。自2022年8月起，濰坊移動制定網(wǎng)絡(luò)箱關(guān)門整治活動方案，針對現(xiàn)網(wǎng)小區(qū)開展網(wǎng)絡(luò)箱集中整治清理，綜合整治鄉(xiāng)鎮(zhèn)沿街、自然村、小區(qū)內(nèi)的隱患網(wǎng)絡(luò)箱。針對網(wǎng)絡(luò)箱內(nèi)線路雜亂、箱蓋脫落、箱體變形、箱蓋無法關(guān)閉等問題，安排裝維人員進行維修，在改善外觀條件的同時對光纜纖芯做好保護，減少惡劣天氣對端口接頭、纖芯的影響，降低其老化速率，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

　　開展網(wǎng)絡(luò)箱“關(guān)門行動”以來，濰坊移動共整治小區(qū)、自然村1600余個，網(wǎng)絡(luò)箱4萬余個，有效提升了用戶使用感知，確保網(wǎng)絡(luò)暢通。濰坊移動始終秉承“客戶為根、服務(wù)為本”的心級服務(wù)理念，持續(xù)夯實網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，用行動踐行對客戶的承諾，讓客戶更好地暢享信息通信服務(wù)帶來的美好生活。（濰坊移動）