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讓網(wǎng)上買藥更安全更放心 一鍵下單,送藥到家

來源:人民網(wǎng)-人民日報海外版   發(fā)布時間:2022-12-02 10:48:44

  “在線下單,快遞到家”的網(wǎng)絡(luò)售藥模式便民利民,備受歡迎。不同于一般的消費品,在線購藥有其特殊性,用藥安全仍是電商及用戶需要考慮的重點內(nèi)容。專家建議,應(yīng)進一步規(guī)范藥品網(wǎng)絡(luò)銷售,讓網(wǎng)上買藥更安全更放心。

  在線購藥日益增多

  近幾年,隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和線上醫(yī)療平臺增加,越來越多的人選擇在網(wǎng)上購買藥品。北京市海淀區(qū)居民許聰經(jīng)常在線上購藥,他在接受本報采訪時說:“平常工作忙,沒時間在線下買藥,在互聯(lián)網(wǎng)平臺一鍵下單,快遞上門,省去了不少精力。常規(guī)藥一般會通過線上方式購買,隨時需要隨時下單,非常方便。”

  防疫期間,網(wǎng)上購藥更顯優(yōu)勢。山東省青島市的董冬冬說:“在網(wǎng)上訂購藥物不僅能夠減少新冠病毒感染的風(fēng)險,也方便隨時儲備常用的防疫物資和藥物。慢病患者可能面臨買藥難的問題,線上購藥是一種很好的補充方式。”

  在線購藥漸成潮流,用戶面日益廣泛。商務(wù)部發(fā)布的《2022年上半年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展報告》顯示,2022年上半年,中西藥品網(wǎng)絡(luò)零售額同比增速達40.9%。

  多地推廣“云藥房”

  網(wǎng)上購藥、在線結(jié)算、免費配送……福建省福州市率先推行“云藥房”。經(jīng)特殊病種備案且近6個月內(nèi)有醫(yī)保門診藥品結(jié)算記錄的高血壓、糖尿病參?;颊?,若有長期處方需求的,可選擇合規(guī)接入福州市醫(yī)保處方流轉(zhuǎn)管理服務(wù)平臺的“云藥房”,直接下達訂單、在線醫(yī)保結(jié)算,并享有與在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心取藥同等的報銷待遇。

  天津居民在家門口享受看病、管病、管健康的全方位服務(wù)已成為常態(tài)。李大爺患糖尿病多年,需要定期到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心復(fù)診、取藥。在“云藥房”開張之后,李大爺能通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院復(fù)診開藥、醫(yī)保支付,同時享受藥品配送到家。“去醫(yī)院不方便,但是不用藥對健康又影響很大,‘云藥房’解了我們慢性病患者的燃眉之急。”李大爺說。

  多地加快探索“互聯(lián)網(wǎng)+”藥品供應(yīng)服務(wù),積極布局線上藥店,為公眾提供更方便有效的醫(yī)療公共服務(wù)。在政府主導(dǎo)布局的“云藥房”之外,醫(yī)藥電商近年來也加速提質(zhì)增效,服務(wù)更有“人情味”。為方便用戶使用,醫(yī)藥電商積極拓展用藥科普、在線問診、專家咨詢等業(yè)務(wù),提升平臺專業(yè)性。針對用戶特點,醫(yī)藥電商也推出慢病續(xù)方、吃藥提醒等服務(wù),為用戶提供更全面的醫(yī)療健康保障。

  網(wǎng)售處方藥要規(guī)范

  醫(yī)藥電商在全國蓬勃開展,規(guī)范發(fā)展尤為重要。在醫(yī)藥電商領(lǐng)域,“網(wǎng)售處方藥”一直是亟待解決的重點議題。因錯誤用藥而引發(fā)的過敏或耽誤治療可能危及生命,而處方藥引發(fā)不良反應(yīng)的概率較大,需要在醫(yī)生評估過用藥風(fēng)險和健康收益后再決定是否使用,這也是各國對處方藥嚴(yán)格管控的重要原因。

  在線處方來源是否可靠、質(zhì)量能否得到保證、出現(xiàn)問題誰來負責(zé)……用藥安全一直是線上購藥者關(guān)注的問題。業(yè)內(nèi)專家表示,有的互聯(lián)網(wǎng)處方不一定有審方系統(tǒng),再加上專業(yè)藥師人員不足,一些互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、第三方平臺便出現(xiàn)先開藥后補方、過量開藥等問題,濫開處方藥存在不少安全隱患。

  國家市場監(jiān)管總局近日發(fā)布《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法》(簡稱《辦法》),涵蓋藥品網(wǎng)絡(luò)銷售管理、平臺管理、監(jiān)督檢查、法律責(zé)任等內(nèi)容,自今年12月1日起施行?!掇k法》明確處方藥網(wǎng)絡(luò)銷售實行實名制,處方藥與非處方藥應(yīng)當(dāng)區(qū)分展示,處方藥銷售首頁不得展示包裝、標(biāo)簽等信息。南開大學(xué)法學(xué)院院長、醫(yī)藥衛(wèi)生法研究中心主任宋華琳表示,《辦法》不僅可以滿足在線購藥需求,還有利于推動醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展,但在法律實踐中如何有效落地該規(guī)定、如何兼顧效率與安全,還需各方共同探索。

  專家認(rèn)為,《辦法》通過對產(chǎn)業(yè)鏈各方提出更高要求,堵住現(xiàn)有漏洞,為消費者線上買藥用藥構(gòu)建“安全護欄”。確保用藥安全,不僅事關(guān)人民群眾身體健康,也是推動“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”新業(yè)態(tài)有序發(fā)展的重要方面。隨著公眾健康意識的增強以及對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療認(rèn)可度的攀升,規(guī)范發(fā)展的醫(yī)藥電商將更好地為“健康中國”助力。(海外網(wǎng) 武慧敏)

責(zé)任編輯:邢敏

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