濰坊日報社濰坊融媒訊 坊子區(qū)鳳凰街道雙羊社區(qū)網(wǎng)格員唐興友是一名退伍軍人，也是一名中共黨員，更是一位把百姓事裝在心中的“有心人”。

　　唐興友

　　“有事就找我，隨叫隨到！”50歲的唐興友扎根基層網(wǎng)格以來，一直奔波忙碌在社區(qū)的角角落落，從疫情防控、采集居民人口信息到解決家庭矛盾、鄰里糾紛，從幫助孤寡老人到維護社區(qū)治安，如點點星光閃爍在網(wǎng)格，守護著萬家燈火。

　　解百家煩憂，保網(wǎng)格平安。每天，唐興友都會騎著自己的電動車在社區(qū)巡邏，發(fā)現(xiàn)問題總是能立即處理解決。“我們在跟居民溝通的時候，要先設身處地地考慮居民的需求。”唐興友說，和群眾在一起的時候，要帶著一顆誠心，換位思考。每次入戶走訪時，對居民提出和反映的問題，他都分類記錄，能當場處理的當場處理，不能當場處理的也會持續(xù)跟進。只要居民有需求，他總能找到解決辦法。自從加入社區(qū)，每天處理事務幾十條，解決各類糾紛。就這樣，唐興友用自己的點滴行動感染著大家，網(wǎng)格里的居民對他越來越親切。

　　唐興友（右一）參與社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境大清理。

　　24小時開機，只要居民需要馬上趕到。服務居民是唐興友最快樂的事情。他的電話24小時開機，即便是下班時間，只要居民一個電話，他就第一時間趕到。就像他自己說的，居民們相信他，才會在遇到困難后第一時間就想到他。前段日子，唐興友正在和家人一起聚餐，接到社區(qū)一位老人的求助電話。電話那頭，老人焦急地說：“我家的水管漏水了，快來看看吧！”唐興友掛掉電話，放下碗筷，立即趕往老人家里查看情況，憑借自己的經(jīng)驗，第一時間關掉閥門，包好斷裂水管，及時通知自來水公司前來維修，幫老人把水管修好。

　　唐興友（前排 右）幫助居民注冊核酸檢測信息。

　　疫情期間，他第一時間加入志愿服務隊伍，積極參與志愿服務，認真負責地對樓道進行消殺，無論是樓道內(nèi)的扶手，還是各家的防盜門，都要仔仔細細地噴灑過才能放心。搭帳篷、配物資、幫助居民掃碼登記信息、為居民進行測溫、維持現(xiàn)場秩序……核酸檢測現(xiàn)場處處都有他沖鋒在前的身影。

　　轄區(qū)里有很多老人的子女不在身邊，唐興友就堅持每隔幾天上門去跟老人家談心，給他們宣傳一些新政策，也給他們說新聞講趣事。社區(qū)里，有時候居民之間產(chǎn)生了矛盾，也會找到唐興友幫忙調(diào)解。“其實社區(qū)里都是小事，居民之間也沒有什么解不開的深仇大恨，只要網(wǎng)格員能夠有足夠的耐心去勸說他們，去設身處地地幫他們尋找解決的方法，把居民的事情當成自己的事辦，我們的社區(qū)就會更加和諧。”唐興友笑著說。

濰坊日報社全媒體記者: 劉曉杰/文圖