濰坊日報社濰坊融媒訊 11月9日12時，我市中心城區(qū)正式啟動供熱低溫運行。為了給居民提供更好的供熱服務，濰坊五岳熱力有限公司創(chuàng)新建立了“點對點”的供熱管家服務模式，并制作了“供熱服務管家名片”。

　　名片上，有站長的聯(lián)系電話、負責服務的供熱區(qū)域，以及24小時維修電話和24小時服務電話。名片右下角還有一個二維碼，掃碼即可關注該供熱企業(yè)的官方微信公眾號。

濰坊五岳熱力有限公司打造的“供熱服務管家名片”。

　　該供熱企業(yè)相關負責人介紹，他們的供熱區(qū)域分布于濰城區(qū)、經濟區(qū)、高新區(qū)、坊子區(qū)等，每一個供熱區(qū)域內，都設有多名供熱服務管家。目前，供熱服務管家通過添加小區(qū)業(yè)主微信群的方式，將供熱服務管家名片直接精準發(fā)放到各個服務小區(qū)的微信群中。居民只要有供熱需求，隨時可以直接聯(lián)系供熱服務管家，供熱問題解決更便捷。同時，企業(yè)還與屬地街道、社區(qū)居委會、小區(qū)物業(yè)等部門單位多方合作，打造了信息化支撐、精細化服務、網(wǎng)格化管理的聯(lián)動綜合服務模式，為用戶提供快捷、暖心的服務。

　　記者發(fā)現(xiàn)，在該供熱企業(yè)的微信公眾號上，已經按區(qū)域公布了所有供熱服務管家的名片，居民可以直接查詢，享受精準供熱服務。

　　濰坊日報社全媒體記者: 趙春暉/文圖