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迎戰(zhàn)“雙11” ,快遞驛站積極應(yīng)對

來源:濰坊晚報   發(fā)布時間:2022-11-09 09:16:39

  濰坊日報社濰坊融媒訊 “雙11”大幕開啟后,各快遞企業(yè)快件量明顯增多,快遞驛站隨之進(jìn)入忙碌模式。11月7日,記者走訪城區(qū)多家快遞驛站了解到,有的驛站日接件量高達(dá)上千件,是日常的兩倍多。不少驛站采取擴(kuò)充人手、擴(kuò)大店面、提前營業(yè)延時關(guān)店等措施,迎戰(zhàn)“雙11”。

  大批快件送到,高新區(qū)銀楓路一家菜鳥驛站的工作人員趕緊整理。

  忙碌一上午沒時間喝水

  增加人手倒班吃飯

  11月7日上午8時許,記者來到位于城區(qū)樂川東街與文化路交叉口附近的喜兔生活快遞超市,門口擺放了不少快件,室內(nèi)的貨架上滿滿當(dāng)當(dāng)。無論誰到店里,店主封國華總是笑臉相迎。此時,她正戴著口罩和手套,手握酒精噴壺擦拭貨架。將店內(nèi)全面消殺后,封國華開始往架上擺放快件。不時有市民前來取件,她正式忙碌起來。

  封國華告訴記者,她這里代理著六七個快遞企業(yè)的收發(fā)件,雖然驛站規(guī)模不算大,但是平時每天處理量約400件。從11月1日開始逐漸忙起來,現(xiàn)在每天的處理量翻倍,平均約800件。預(yù)計11日過后,每天快件處理量能破千件。

  記者采訪時,一位市民來到店里,報出電話號碼后四位后,封國華到貨架上取件。“從我自己取件的數(shù)量就能看出來,以前一兩天取一次快件,現(xiàn)在幾乎每天都有快件要取,有時候一天要取一兩次。我趁著‘雙11’買了不少東西,化妝品、生活用品、衣物等,一年一次的大購物從不缺席。”前來取件的王女士說,她還買了不少大件,目前都在運輸途中,近幾天就能收到。

  9時許,不少快遞人員騎著電動三輪車來到店門前,將快件搬運到室內(nèi)掃碼入庫,封國華開始整理貨架。“最近每天工作量都很大,忙起來連午飯都顧不上吃。以前都是我一個人在店里,到了中午會回家吃飯休息,現(xiàn)在丈夫也過來幫忙。中午我們輪流回家吃飯,保證店里一直有人在,方便市民取件。”封國華說,這幾天他們很少有坐下來休息的時候,剛要坐下休息一會兒,就有市民來取件,一些大件也需要幫著取件人搬搬抬抬。

  13時許,忙碌了一上午的封國華終于能坐下來喝口水,這是她從早上忙到現(xiàn)在第一次喝水。喝完水,她穿上外套回家做飯吃飯,丈夫李煥杰繼續(xù)守在店里,仍不時有市民到店里取件。

  14時許,封國華來到店里,李煥杰再回家吃午飯。

  封國華(左)將快件遞到市民手中。

  將營業(yè)時間延長一個半小時

  避免快件積壓

  當(dāng)天16時許,前來取件的市民越來越多,人多的時候還在門口排起了隊。“他們夫妻兩人很好,每次來都笑臉相迎。最近他們很忙,我們也都理解。”現(xiàn)場,居住在附近五洲花園小區(qū)的陳女士說,看到兩人如此繁忙,大家都自覺排隊等著取件,不會催促。

  封國華說,為避免快件積壓,她將營業(yè)時間由原來的8時至20時,調(diào)整為7時30分至21時。下午比較忙,除了為市民取件以外,還要整理快件,檢查快件的位置,防止忙的時候找不到。高峰期時,她和丈夫分別為市民取件,處理寄件,排隊取件的現(xiàn)象經(jīng)常有。

  20時許,封國華夫婦依舊在忙碌,前來取件的市民不間斷。“等晚上關(guān)店之后再回家吃飯吧,先忙完這一撥。”即使天色已晚,封國華和丈夫忙碌一天已經(jīng)疲憊不堪,但兩人臉上依舊帶著笑容??吹角皝砣〖氖忻裰饾u減少,她和丈夫又拿起酒精噴壺,在店內(nèi)進(jìn)行了一次全面消殺。“今年是我們備戰(zhàn)‘雙11’的第二年,比去年要好很多,不像去年那樣手忙腳亂。”封國華和丈夫笑著說,近期是取件高峰,等過了這一陣的收件熱度后,馬上就要迎來退件高峰期了。他們已經(jīng)為近期的快件高峰期做足了準(zhǔn)備,累并快樂著。

  市民劉女士正在菜鳥驛站用出庫儀取件。

  提前將店面擴(kuò)大近三倍

  日接件量高達(dá)千件

  當(dāng)天,記者來到位于高新區(qū)福壽東街與銀楓路交叉口往北約300米處的一家菜鳥驛站,透過玻璃窗就能看到室內(nèi)熱火朝天的忙碌景象。多個貨架上、空地上都擺放著大大小小的快件,各快遞員還在不停地向室內(nèi)搬運。貨架上貼著“自助取件1-3、自助取件4-6、自助取件7-9”等字樣。一名工作人員正在往貨架上擺放快件,另外一名工作人員正在處理寄件和幫助老人取件。

  居住在附近的市民來到店里取件,他們很熟悉地走到對應(yīng)的貨架上找到快件,到門口的出庫儀上掃一下,就可以將快件取走了,非常方便。“這樣能有效節(jié)約取件人和驛站工作人員的時間。”居住在附近東方世紀(jì)城小區(qū)的劉女士按照流程,很快將3個快件取走。

  正在店里整理快件的工作人員告訴記者,該店以前在銀楓路西側(cè),店鋪面積只有十多平方米,一周前,他們搬到了路東側(cè)這間面積更大的店鋪,50多平方米,比原來店鋪擴(kuò)大了近3倍。“現(xiàn)在已經(jīng)迎來快件高峰期,日接件量高達(dá)千件,是平常的2倍多。”工作人員說,大多數(shù)市民都是自助取件,遇到不會操作的市民或者老人,他們會幫忙取件。店內(nèi)雖然人多,但是大家有條不紊地自助取件,并不混亂。

  當(dāng)天,在城區(qū)樂川東街與新華路交叉口以西路南側(cè)的和潤便利店內(nèi),店主王海娜也正在忙著為市民取件。她告訴記者,該超市是幾個快遞企業(yè)的代收點,近日快件數(shù)量翻倍,日接件量約200件,他們也特意延長了營業(yè)時間,以方便市民當(dāng)天就能把件取走。

  濰坊日報社全媒體記者: 張靜/文圖

責(zé)任編輯:平小娜

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