濰坊日報(bào)社濰坊融媒訊 9月18日，記者從山東高創(chuàng)熱力有限公司了解到，該公司開通了2022年-2023年采暖季微信交費(fèi)渠道，供暖用戶已可以通過微信渠道交采暖費(fèi)了，這也標(biāo)志著我市中心城區(qū)本采暖季的供暖收費(fèi)工作陸續(xù)啟動(dòng)。與以往的采暖季不同，本采暖季我市正式啟動(dòng)了《濰坊市居民采暖供用熱合同》線上簽約，居民采暖交費(fèi)簽約更便捷。

山東高創(chuàng)熱力有限公司工作人員正在對供暖設(shè)施進(jìn)行巡檢。

　　本采暖季供暖收費(fèi)陸續(xù)啟動(dòng)

　　 9月18日，記者了解到，高創(chuàng)熱力有限公司已經(jīng)啟動(dòng)了本采暖季的供暖收費(fèi)工作。因?yàn)橐咔榉揽匦枰?，為了最大程度減少聚集，該公司暫時(shí)只開通了微信收費(fèi)渠道，該公司供暖范圍內(nèi)的供熱用戶，可以進(jìn)入該公司的微信公眾號，點(diǎn)擊“掌上大廳”，即可進(jìn)入到微信交費(fèi)界面，交納2022年-2023年采暖季的采暖費(fèi)。

　　 今年該公司的采暖費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)暫時(shí)按照《濰發(fā)改價(jià)格[2021]404號》執(zhí)行，其中用熱價(jià)格為居民23元/平方米，公建32.65元/平方米。如果價(jià)格調(diào)整，將實(shí)行新價(jià)格，多退少補(bǔ)。采暖費(fèi)的微信收費(fèi)時(shí)間持續(xù)至10月31日。

　　該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒，串聯(lián)用戶已斷管需要接管的，需在9月底前交采暖費(fèi)，供熱企業(yè)會(huì)安排施工人員連接管道。進(jìn)入10月份，各小區(qū)管網(wǎng)將開始提壓，請相關(guān)用戶及時(shí)交費(fèi)，以免影響本采暖季按時(shí)供熱。

山東高創(chuàng)熱力有限公司工作人員正在對供暖設(shè)施進(jìn)行供暖前的檢查維修。

　　 以往的采暖季，各供熱企業(yè)的采暖費(fèi)收費(fèi)工作一般在9月上旬就會(huì)啟動(dòng)，今年明顯要比往年晚。當(dāng)天，記者咨詢了濰坊五岳熱力有限公司、濰坊市熱力有限公司、濰坊中電萬濰熱電有限公司等城區(qū)各供熱企業(yè)了解到，這些供熱企業(yè)本采暖季的采暖費(fèi)收費(fèi)工作暫時(shí)都還沒有啟動(dòng)，目前都還在進(jìn)行供暖收費(fèi)的相關(guān)準(zhǔn)備工作。

　　 記者從濰坊市市政公用事業(yè)服務(wù)中心了解到，中心城區(qū)本采暖季供暖收費(fèi)工作啟動(dòng)的晚，主要有兩方面原因，首先是我市今年啟動(dòng)了新版《濰坊市居民采暖供用熱合同》線上簽訂，各大供熱企業(yè)都需要對供暖收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行重新調(diào)試，方便市民線上簽訂電子合同。其次，我市本采暖季的公建用熱價(jià)格還沒有最終確定。按照往年經(jīng)驗(yàn)，在10月底前，供熱企業(yè)就必須完成本采暖季的供暖收費(fèi)，預(yù)計(jì)最遲本月底或者10月初，各供熱企業(yè)將陸續(xù)啟動(dòng)本采暖季供暖收費(fèi)工作，請市民留意相關(guān)信息。

山東高創(chuàng)熱力有限公司工作人員正在對小區(qū)內(nèi)的供熱設(shè)施進(jìn)行巡檢。

　　線上簽約信息明確省時(shí)省力

　　為維護(hù)供用雙方合法權(quán)益，規(guī)范供用熱行為，本采暖季全市推行供用熱合同線上簽約。因此，在啟動(dòng)本采暖季供暖收費(fèi)的同時(shí)，高創(chuàng)熱力有限公司推出了《濰坊市居民采暖供用熱合同》線上簽約功能。

　　 記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，通過微信線上交采暖費(fèi)之前，頁面上首先彈出來的是電子合同簽約界面，把合同簽約后才可以進(jìn)行交費(fèi)。交費(fèi)成功后，用戶可在微信公眾號進(jìn)行電子合同的查詢和下載。

　　 記者看到，該公司這份供用熱合同上，寫有合同編號，甲方為供熱人，并寫有山東高創(chuàng)熱力有限公司的名稱和客服電話。乙方為用熱人，合同中會(huì)自動(dòng)顯示用熱人的名字、用熱卡號、聯(lián)系電話等信息。在合同第一條用熱信息中，顯示著用熱人的用熱地址的具體信息、計(jì)費(fèi)面積、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、單價(jià)、熱費(fèi)數(shù)額等關(guān)鍵信息，這些信息需要用熱人自己核對是否正確。其他合同內(nèi)容還包括了供熱時(shí)間、供熱質(zhì)量；供用熱設(shè)施維護(hù)管理及責(zé)任；供熱服務(wù)協(xié)商；入戶測溫；甲方的權(quán)利和義務(wù)；乙方的權(quán)利和義務(wù)；違約責(zé)任；合同期限；其他約定；爭議解決；附則等共計(jì)十二個(gè)條款。每一個(gè)條款下面都有詳細(xì)具體的規(guī)定，內(nèi)容為全市統(tǒng)一，供熱企業(yè)和用熱人的相關(guān)權(quán)利義務(wù)，在合同中一目了然。

山東高創(chuàng)熱力有限公司工作人員正在對小區(qū)進(jìn)行充水試壓。

　　 該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，供熱用戶確認(rèn)電子合同信息無誤后，就可以線上簽約居民供用熱合同，非常簡單便捷，不需要多跑腿。供熱用戶如果是通過其他渠道交費(fèi)，同樣可以通過微信公眾號進(jìn)行供用熱合同的補(bǔ)簽和查詢下載，具體操作流程，在公眾號上都有詳細(xì)介紹，供熱用戶可以根據(jù)流程進(jìn)行操作。

　　記者從市市政公用事業(yè)服務(wù)中心獲悉，為應(yīng)對疫情防控常態(tài)化，避免線下辦理業(yè)務(wù)造成人員密集，扎實(shí)推進(jìn)智慧供熱建設(shè)，我市自2022年-2023年采暖季起，在全市全面推行居民采暖供用熱合同線上簽約，高創(chuàng)熱力已經(jīng)率先推出，其他供熱企業(yè)在啟動(dòng)本采暖季收費(fèi)工作的同時(shí)，也將同步推出各自的《濰坊市居民采暖供用熱合同》線上簽約功能。

　　濰坊日報(bào)社全媒體記者: 趙春暉/文圖