為全面提升家庭寬帶用戶感知，實(shí)現(xiàn)家庭網(wǎng)絡(luò)與電視的適老化，濰坊移動(dòng)開展了“牽手銀發(fā)老人，寬帶電視服務(wù)進(jìn)萬家”的義診活動(dòng)。聚焦農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)電視使用熱點(diǎn)，為客戶進(jìn)行基礎(chǔ)操作講解、質(zhì)差終端替換等服務(wù)，實(shí)實(shí)在在幫助客戶解決實(shí)際困難。

　　濰坊移動(dòng)工作人員為老年人講解魔百和及遙控器基礎(chǔ)使用等內(nèi)容，并進(jìn)行老舊質(zhì)差終端的更換。讓老年群體更好地融入5G時(shí)代，享受智能應(yīng)用帶來的便利，助力消除老年人“數(shù)字鴻溝”。

　　上門主動(dòng)服務(wù)，用心守護(hù)真情?？萍及l(fā)展日新月異，濰坊移動(dòng)始終關(guān)注老人需求，保留老人最熟悉的傳統(tǒng)服務(wù)模式，主動(dòng)詢問，主動(dòng)服務(wù)。從點(diǎn)滴做起，一如既往地將“心級(jí)服務(wù)”落實(shí)到千家萬戶，為銀發(fā)老人做好各項(xiàng)服務(wù)工作。

　　濰坊移動(dòng)將持續(xù)用實(shí)際行動(dòng)詮釋“客戶為根，服務(wù)為本”的服務(wù)理念，不斷提升用戶網(wǎng)絡(luò)使用滿意度，用更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)為用戶帶來優(yōu)質(zhì)的上網(wǎng)體驗(yàn)。我們百倍努力，只為您十分滿意?。ㄖ袊苿?dòng)濰坊分公司）