今年以來，坊子區(qū)堅持把志愿服務作為改進保障民生、參與社會治理的重要途徑，擺上重要議事日程，把最暖心的服務送給最需要的人，創(chuàng)造性開展“五為”志愿服務活動，為“老、小、困”等群體提供精準化、便利化、常態(tài)化服務，得到群眾普遍好評。

　　 上下協(xié)同，全員全域“動”起來。健全服務網(wǎng)絡。建立了區(qū)、街道、社區(qū)、網(wǎng)格四級志愿服務工作架構，發(fā)展志愿者隊伍341支12000余人，形成層層抓落實、合力強服務的聯(lián)動機制。強化統(tǒng)籌協(xié)調。區(qū)委制定下發(fā)實施方案，明確“五為”志愿服務活動內容、責任單位、完成時限等，實行周調度、月總結、季匯報。優(yōu)化考核激勵。制定志愿服務激勵嘉許辦法，建立以服務時長為基礎的星級認定和評先樹優(yōu)機制，探索推行文明實踐積分制管理，把基層群眾參與志愿服務情況與積分兌換、享受服務、獲取榮譽相掛鉤。

　　 探索試點，品牌活動“亮”起來。圍繞“體貼一老”抓互助。在坊安街道洼里村試點開展互助養(yǎng)老志愿服務，對高齡、獨居、失能、空巢老人開展生活照料、精神陪伴、文體健康等方面的志愿服務。圍繞“關愛一小”設課堂。在鳳凰街道試點開展少年兒童“成長陪伴”服務，開設少兒公益課堂，組織優(yōu)秀大學生志愿者利用節(jié)假日幫助解決少年兒童學習、生活、成長過程中遇到的問題。圍繞“困難群體”闖新路。在九龍街道試點“志愿者+社工”融合服務模式，重點開展惠民政策解讀、生活幫扶、愛心助殘、技能提升、法律援助等方面的志愿服務。

　　 錨定需求，為民服務“實”起來。深入了解群眾需求。通過走訪入戶、調查問卷、微信公眾號、政務服務熱線、抖音及快手平臺等“線上+線下”方式，收集群眾“急難愁盼”問題210余個。集中解決突出問題。今年3月份啟動“學雷鋒志愿服務活動月”，推出了“情暖夕陽紅”“手牽手圓夢行動”“暖心·同行”等優(yōu)質志愿服務項目，目前已幫助群眾解決各類問題130余個。抗疫一線彰顯擔當。先后成立“春雨義工”“雷霆救援”等志愿服務隊，就近就地開展小區(qū)巡邏、入戶宣傳、心理疏導、物資配送等暖心服務，合力構筑群防群控、聯(lián)防聯(lián)控的銅墻鐵壁。

　　通訊員 : 陳相羽