3月11日起，濰坊市多個區(qū)域進入疫情防控的重要時期。濰坊銀行認真領會落實市委市政府、監(jiān)管部門和業(yè)務主管部門關于做好疫情防控期間金融保障服務的精神要求，在嚴格貫徹落實疫情防控要求的基礎上，堅持“貫徹服務企業(yè)專員制度 百億助力小微發(fā)展行動”步伐不停、奮發(fā)作為，加大對受疫情影響小微企業(yè)和個體工商戶的金融紓困，強化對重點行業(yè)、重點領域的信貸支持，積極開辟金融服務綠色通道，堅定地站在防疫第一線，用行動詮釋責任擔當，確保關鍵崗位持續(xù)運營、延伸線上服務觸角，為濰坊企業(yè)和居民提供堅實的金融服務保障。

　　△堅守崗位加快信貸審批速度

　　貫徹落實有力度。扎實踐行“嚴真細實快”的工作作風，為保障疫情防控期間小微企業(yè)、個體工商戶、農(nóng)戶類主體的信貸投放不斷檔，資金不斷流，濰坊銀行總行前中后臺多個部門啟動7*24小時應急響應機制，保留最小運作單元駐扎行內(nèi)，以行為家，統(tǒng)籌指導調(diào)度分支機構穩(wěn)健高效開展工作，滿足企業(yè)及市民金融需求，為城市運轉(zhuǎn)保駕護航。本著有利于疫情防控、有利于體驗升級、有利于效能提升的原則，疫情防控期間，濰坊銀行在產(chǎn)品要素改進、流程優(yōu)化提速等方面推出系列“又快又好”改進措施，進一步精簡業(yè)務流程、調(diào)降“企好貸”“惠民貸”“惠農(nóng)貸”等多款線上產(chǎn)品利率、優(yōu)化還款方式，累計惠及3900余戶小微客戶，涉及授信金額6.3億元。

　　3月中旬，濰坊銀行寒亭豐華支行接到了區(qū)內(nèi)某醫(yī)院的一份緊急貸款需求，因抗疫物資緊缺，該院急需一筆資金用于醫(yī)療物資采購。疫情防控，刻不容緩！寒亭豐華支行了解到需求后立刻安排專人對接。此時，該院承擔了寒亭區(qū)部分區(qū)域核酸檢測任務，人員全部安排到抗疫一線，抽不出人手到銀行跑手續(xù)，客戶經(jīng)理毫不猶豫選擇奔赴一線，現(xiàn)場收集材料、簽署文件，全程協(xié)助完成申貸。為提高效率，在客戶經(jīng)理協(xié)助申貸期間，濰坊銀行寒亭管轄行也同步開啟抗疫綠色通道，前置審批與協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)，提前與當時暫停對外營業(yè)的不動產(chǎn)中心落實抵押登記時間，確保業(yè)務辦理環(huán)環(huán)相扣、無縫銜接。最終，寒亭豐華支行成功為該院辦理了500萬元貸款出賬。從調(diào)查到放款，全程用時不足48小時，“濰坊銀行速度”及時助力抗疫紓困，用實際行動詮釋金融國企擔當！

　　△“席地而簽”，疫情防控期間，濰坊銀行工作人員克服種種困難完成簽約放款，保障企業(yè)復工復產(chǎn)

　　紓困解難有溫度。受疫情影響，濰坊銀行部分區(qū)域客戶及網(wǎng)點暫停營業(yè)，導致部分客戶無法按時還款或續(xù)辦，為了最大程度降低對客戶用信及征信的影響，濰坊銀行及時出臺寬限政策，明確可于4月21日之前，采用單戶調(diào)整的方式，對受疫情影響的客戶不計收貸款罰息和承兌墊款利息，不上報違約征信信息。對受疫情管控無法外出辦理申貸手續(xù)的客戶，相關資料采用線上收集，確需線下簽署的，由主辦行在做好防護及核酸檢測的基礎上，提供一對一上門服務；同步啟動抗疫信貸綠色通道，前置審批流程，預約抵押登記，確保貸款資金高效發(fā)放。簡化疫情期間“濰擔”業(yè)務出賬手續(xù)，遵循“急事急辦、特事特辦”的原則，對于審核通過的業(yè)務，允許先放款、后出函；疫情以來，完成“濰擔”業(yè)務線上備案65筆，涉及金額1.46億元。

　　△后備箱作辦公桌，濰坊銀行工作人員為客戶提供一對一上門服務

　　創(chuàng)新服務有速度。積極拓寬線上金融服務渠道，通過手機銀行、電話銀行、網(wǎng)上銀行、自助銀行、客服熱線等服務渠道24小時不間斷運營，持續(xù)提高線上融資對接效率。利用釘釘平臺實時確保協(xié)同在線、業(yè)務在線，將“企好貸”“信速貸”等多款產(chǎn)品的業(yè)務要素審核審批環(huán)節(jié)移至線上，審批響應時間縮短至2分鐘；疫情防控期間累計完成“企好貸”線上人工審核202條，“信速貸”白名單審批181條，有效提升了一線金融服務效率。在推動財金平臺營銷拓展方式向線上轉(zhuǎn)移方面，濰坊市財金平臺作為面向全市中小微企業(yè)、民營企業(yè)、居民的開放式綜合服務平臺，承載著匯聚金融力量，提供一站式貸款服務的重要作用，濰坊銀行著力推動平臺金融服務迅速由線下商超類場景向線上轉(zhuǎn)移，累計發(fā)布微信、微博等推送7篇，完成3場微信視頻號直播，發(fā)布知乎、百度等宣傳視頻6次，平臺新增注冊客戶數(shù)超過200人，為解決疫情防控期間廣大中小微企業(yè)和個體工商戶融資難題提供了有力的平臺支撐。

　　不因疫情放慢腳步，逆“疫”而行，只問使命。截至2022年3月末，濰坊銀行“百億助力小微發(fā)展行動”自開展以來累計為全市9500余戶小微客戶授信146億元，小微貸款增長4800余戶106億元。