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濰水劍 | “快遞”變“慢遞”需多些理解和耐心

來源:濰坊新聞網(wǎng)   發(fā)布時間:2022-04-06 17:12:57

  “快遞”變“慢遞”需多些理解和耐心

  □濰坊融媒評論員 孫瑞榮

  近日,一些市民發(fā)現(xiàn)自己在網(wǎng)上下單的東西,要么遲遲等不來發(fā)貨,要么到貨時間比預(yù)計時間晚了許久。

  快遞快遞,重在時效,但正值特殊時期,不能忽視的還有安全。自余杭順豐中轉(zhuǎn)場發(fā)生疫情,各地對于快遞件的病毒傳播都加強(qiáng)了戒備,不少地方出現(xiàn)了“快遞”變“慢遞”的情況。投訴平臺顯示:3月的快遞物流相關(guān)投訴截至目前接近兩萬單,主要投訴的問題集中在快遞延誤、快遞丟失、客服及售后服務(wù)等方面,其中,涉及延誤以及配送問題的投訴單占投訴總量的近40%。

  高新區(qū)一處順豐快遞網(wǎng)點(diǎn),工作人員正在對快遞包裹進(jìn)行消殺。(資料圖)濰坊日報社全媒體記者 張馳 攝

  對于網(wǎng)購群體而言,想盡快取件,這種心情可以理解。但也要認(rèn)識到,快遞放“慢”的背后,是對疫情的嚴(yán)肅對待。眼下,國內(nèi)疫情形勢依然嚴(yán)峻,對普通民眾來說,看似簡單的一鍵下單,卻要涉及攬收、運(yùn)輸、分揀、派送等多個環(huán)節(jié)。如果快遞受到新冠病毒的污染,一般來說是因?yàn)樵谝陨檄h(huán)節(jié)中,有感染新冠病毒的人接觸了快遞。經(jīng)驗(yàn)告訴我們,從冷鏈?zhǔn)称返匠乜爝f,“狡猾”的新冠病毒通過不斷變異,擴(kuò)大了“物傳人”的范圍。

  阻擊疫情最快最有力的方式無疑是“人防”與“物防”同步開展。就疫情防控而言,在物流暢通、快遞業(yè)與人們生活緊密關(guān)聯(lián)的今天,強(qiáng)調(diào)“物防”的意義不言而喻,快遞不僅僅要安全送達(dá),更重要的是消除病毒傳播隱患,有效避免疫情沿著快遞路徑向外“擴(kuò)圍”。我們對快遞放“慢”要多些理解,快遞物流行業(yè)點(diǎn)多面廣,車輛、人員流動性強(qiáng),是疫情防控“外防輸入”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在當(dāng)前疫情防控形勢下,嚴(yán)格做好人、車、貨、場的消殺工作,保證快遞安全是最佳選擇??爝f放“慢”既將疫情影響降到了最低,也做到了疫情防控的精準(zhǔn)化。

  申通快遞的工作人員正在對快遞員測溫。(資料圖) 濰坊日報社全媒體記者 王路欣 攝

  疫情防控容不得絲毫放松,對快遞企業(yè)而言,除了要按規(guī)定做好快遞包裹的消毒工作之外,也要及時做好對用戶的告知工作;而對于廣大消費(fèi)者來說,更應(yīng)多一些理解,在購買商品時還是要多與商家溝通,提前了解發(fā)貨地的疫情形勢,根據(jù)實(shí)際需求考慮異地網(wǎng)購和線下購物的“性價比”,避免不必要的損失。此外,面對新冠疫情,我們在收快遞的時候不能疏于防范,對于快遞物品的防疫意識,要落實(shí)在各個細(xì)節(jié)中。

  眼下,疫情難免給生活帶來影響,但越是這個時候,我們對于戰(zhàn)勝疫情就越需要多些耐心、多些理解、多些配合,既要理性面對疫情防控的常態(tài)化,也要將疫情給經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的損失降到最低。如此,才能做到人、物、環(huán)境“三同防”。

責(zé)任編輯:龐珂