加大對受疫情影響小微企業(yè)和個體工商戶的金融紓困、強化對重點行業(yè)重點領(lǐng)域的信貸支持、積極開辟金融服務(wù)綠色通道……3月31日，我市下發(fā)《金融服務(wù)支持疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展若干措施》，共出臺12項舉措，為疫情期間企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展提供金融支持進(jìn)行金融紓困。全文如下：

　　為貫徹落實市委、市政府統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展相關(guān)要求，發(fā)揮好金融對實體經(jīng)濟發(fā)展的推動支撐作用，更好地提振市場信心，穩(wěn)定發(fā)展預(yù)期，市地方金融監(jiān)管局、市財政局、人民銀行濰坊市中心支行、濰坊銀保監(jiān)分局研究制定了《金融服務(wù)支持疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展若干措施》，現(xiàn)予印發(fā)，請認(rèn)真貫徹落實。

　　一、加大對受疫情影響小微企業(yè)和個體工商戶的金融紓困。各銀行機構(gòu)要密切關(guān)注企業(yè)資金狀況，最大限度滿足企業(yè)合理融資訴求，對因疫情影響存在還款困難的小微企業(yè)和個體工商戶，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸，要積極做好延期還本付息政策到期后的接續(xù)轉(zhuǎn)換，靈活采取展期、借新還舊、無還本續(xù)貸、變更授信品種、調(diào)整還款方式等形式，幫助做好資金接續(xù)。鼓勵銀行機構(gòu)在風(fēng)險可控的前提下，對受疫情影響的小微企業(yè)還款給予適當(dāng)寬限期，不納入違約客戶名單，不進(jìn)行分類下調(diào)。對受疫情影響嚴(yán)重的保險投保人，支持保險機構(gòu)對其期交業(yè)務(wù)放寬交費期限，鼓勵擴大因疫情導(dǎo)致的營業(yè)中斷損失保險的覆蓋面，減少企業(yè)因營業(yè)中斷造成的損失。

　　二、強化對重點行業(yè)、領(lǐng)域的信貸支持。建立常態(tài)化對接協(xié)調(diào)機制，各級地方金融監(jiān)管局、人民銀行、銀保監(jiān)部門要加強與發(fā)改、工信、商務(wù)、文旅、稅務(wù)、海關(guān)等部門的對接，將行業(yè)主管部門提供的疫情防控物資保供企業(yè)和受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業(yè)企業(yè)的融資需求每日推送給銀行機構(gòu)。各金融機構(gòu)要制定專項服務(wù)方案、安排專項信貸額度，積極對接“關(guān)保通”零擔(dān)保成本通關(guān)、增值稅“留抵貸”等改革政策，全力滿足企業(yè)合理金融服務(wù)需求。

　　三、積極開辟金融服務(wù)綠色通道。各銀行保險機構(gòu)要針對疫情防控的封閉管理要求，合理安排營業(yè)網(wǎng)點及營業(yè)時間，簡化服務(wù)流程，開辟快速通道，確?；窘鹑诜?wù)不中斷；開通單證業(yè)務(wù)“抗疫”通道，鼓勵更多采取電子交單、異地辦理等方式，積極化解因疫情導(dǎo)致的單據(jù)流轉(zhuǎn)梗阻問題。要著力擴大線上業(yè)務(wù)的覆蓋面，在受防疫政策影響無法線下辦理業(yè)務(wù)的區(qū)域，可通過線上視頻調(diào)查、雙錄等方式，收集業(yè)務(wù)影像資料，在風(fēng)險可控的前提下辦理貸款發(fā)放和保險承保，待防疫管控措施解除后，補充辦理抵質(zhì)押登記等線下手續(xù)。

　　四、鼓勵向市場主體減費讓利。各金融機構(gòu)要落實好《關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的通知》（銀發(fā)〔2021〕169號）要求，對疫情防控相關(guān)企業(yè)、受疫情影響較大企業(yè)以及其他重點領(lǐng)域企業(yè)，適當(dāng)下調(diào)貸款利率，減免金融服務(wù)手續(xù)費。對因疫情影響存在還款困難的企業(yè)，鼓勵金融機構(gòu)通過延后計息、給予貸款減息、免收罰息和復(fù)利等方式，減輕其還息壓力。

　　五、引導(dǎo)地方金融組織積極發(fā)揮差異化支持保障作用。鼓勵全市小額貸款、融資租賃、商業(yè)保理、典當(dāng)行等地方金融組織主動對接客戶需求，根據(jù)企業(yè)受疫情影響實際情況，開辟綠色服務(wù)通道，做好續(xù)貸、轉(zhuǎn)貸等服務(wù)，做到不抽貸、不壓貸、不斷貸；對受疫情影響暫無還款能力的企業(yè)，適當(dāng)予以寬限期、費用減免或利率優(yōu)惠，酌情降費減息或增加貸款、租賃、保理額度，或酌情為暫時受疫情影響嚴(yán)重的客戶辦理展期、延期等。定期調(diào)度情況，對支持疫情防控物資保供企業(yè)、受疫情影響較大企業(yè)成效顯著的地方金融組織在分類評級工作中予以適當(dāng)加分或給予通報表揚。

　　六、依法依規(guī)做好征信權(quán)益保護工作。金融機構(gòu)要合理調(diào)整逾期征信記錄報送，對因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員等因疫情影響未能及時還款的，經(jīng)金融機構(gòu)認(rèn)定，相關(guān)逾期信貸業(yè)務(wù)可以不做逾期記錄報送，已經(jīng)報送的可予以調(diào)整；對受疫情影響暫時失去收入來源的個人和企業(yè)，可依照調(diào)整后的還款安排，報送征信記錄。各金融機構(gòu)要排查本輪新冠肺炎疫情開始后發(fā)生逾期的征信記錄，已經(jīng)報送的，按征信糾錯程序予以調(diào)整，避免因不良信息影響個人和企業(yè)融資。

　　七、組織開展專項銀企對接活動。以濰坊市財政金融綜合服務(wù)平臺為依托，鼓勵銀行、擔(dān)保、融資租賃等機構(gòu)發(fā)布線上金融產(chǎn)品，指導(dǎo)小微企業(yè)、個體工商戶實名注冊并發(fā)布融資需求信息，平臺入駐的各類金融機構(gòu)即時跟進(jìn)線上對接。編制《濰坊市惠民助企金融產(chǎn)品匯編》，匯集優(yōu)質(zhì)、普惠金融產(chǎn)品，明確辦理對象、辦理條件、費率、辦理途徑、聯(lián)系方式等要素，向全市企業(yè)、個體工商戶及市民宣傳推介，提高金融服務(wù)對接效率。

　　八、開展金融輔導(dǎo)專項攻堅行動。將受疫情影響的企業(yè)納入輔導(dǎo)，指導(dǎo)全市金融輔導(dǎo)員通過現(xiàn)場走訪、電話走訪等方式，對被輔導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況、受疫情影響情況、融資需求情況等進(jìn)行詳細(xì)對接溝通，對企業(yè)提出的各類金融需求，金融輔導(dǎo)員要及時向所在金融機構(gòu)匯報并提出解決方案，對所在金融機構(gòu)無法解決的，由市、縣兩級金融輔導(dǎo)專班協(xié)調(diào)解決。

　　九、強化擬上市企業(yè)線上服務(wù)。針對擬登陸不同板塊、處于不同階段的擬上市企業(yè)分批次開展線上企業(yè)上市專題培訓(xùn)，邀請有關(guān)專家與擬上市企業(yè)進(jìn)行一對一線上問診、答疑解惑。邀請知名股權(quán)投資機構(gòu)開展線上路演活動，為擬上市企業(yè)對接引入VC、PE等股權(quán)投資基金。發(fā)揮好“濰企通”企業(yè)上市直通車作用，對擬上市企業(yè)因疫情產(chǎn)生的上市問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門第一時間予以解決，確保上市服務(wù)不斷檔。

　　十、切實發(fā)揮政府性融資擔(dān)保機構(gòu)服務(wù)效能。針對小微和“三農(nóng)”主體，繼續(xù)執(zhí)行政府性融資擔(dān)保機構(gòu)免收擔(dān)保、再擔(dān)保費政策。積極應(yīng)對全市疫情形勢，支持市再擔(dān)保集團深入落實政府性融資擔(dān)保機構(gòu)責(zé)任，依托濰坊市財政金融綜合服務(wù)平臺，構(gòu)建企業(yè)融資擔(dān)保綠色通道，以“數(shù)字化擔(dān)保產(chǎn)品+線上化業(yè)務(wù)通道”方式，為受疫情影響市場主體提供融資支持。同時，為符合條件的資金周轉(zhuǎn)暫時困難的企業(yè)提供應(yīng)急轉(zhuǎn)貸服務(wù)，有效緩解企業(yè)在轉(zhuǎn)貸續(xù)貸過程中的資金周轉(zhuǎn)問題。

　　十一、積極做好金融消費者權(quán)益保護工作。各金融機構(gòu)要充分利用電話、網(wǎng)絡(luò)等方式保持投訴渠道暢通，優(yōu)化客戶咨詢、投訴處理流程，做好疫情期間客戶業(yè)務(wù)咨詢、問題解答、投訴處理、情緒安撫等工作，拓寬線上糾紛化解渠道，確保矛盾不升級，風(fēng)險不擴散。充分發(fā)揮線上宣傳渠道作用，開展金融知識宣傳教育及防詐騙的提示，通過投放公益廣告及短視頻新媒體等形式強化提升群眾防范意識，防范涉疫情新型電信詐騙、非法集資等違法行為。加大非法集資案件線索排查力度，及時處置風(fēng)險苗頭，守好群眾“錢袋子”。

　　十二、落實對金融機構(gòu)的獎懲機制。將各金融機構(gòu)在疫情期間落實政策、支持企業(yè)情況作為市委、市政府對金融機構(gòu)考核的重要依據(jù)，適時召開銀行行長座談會，通報各銀行機構(gòu)前期工作情況。對表現(xiàn)突出的金融機構(gòu)，市委、市政府將予以表彰，并對上級機構(gòu)致表揚函；對政策執(zhí)行不力，企業(yè)滿意度低，或因抽貸、斷貸等行為造成不良影響的，市委、市政府將致函上級機構(gòu)提出整改建議，并視情況由市領(lǐng)導(dǎo)或金融監(jiān)管部門負(fù)責(zé)人實施約談。