建行坊子支行:成功攔截一起大額電信詐騙事件
來源:建設銀行濰坊分行 發(fā)布時間:2021-11-25 19:30:43
11月19日上午,建行坊子支行營業(yè)大廳突然來了一位行色匆匆的客戶,要求工作人員立即幫助辦理一筆15萬元的跨行匯款業(yè)務。大堂經理詢問客戶轉賬緣由并在詳細溝通后,了解到客戶轉賬對方是他領導,微信上要求他幫忙過渡一下資金,所謂的“領導”讓客戶深信不疑。聽客戶提到“領導讓轉賬”,大堂經理立刻提高了警惕,因之前學習過多次關于電信詐騙方面的知識,感覺到客戶可能是遭遇了電信詐騙,便一方面提醒客戶跟所謂的“領導”進行電話確認,一方面在APP國家反詐中心查看該“領導”微信。
最終經APP國家反詐中心上確認,這位客戶確實是遭遇了電信詐騙,支行工作人員便立刻終止了交易操作。客戶稱其拿來的錢是借來的,如果轉賬成功,后果將不堪設想。事后該客戶說其之前點擊過陌生短信鏈接,不久后在微信上接收到領導加其好友請求,由于平日與領導只存有電話方式并未互加過好友,看到該請求后便添加好友在網上溝通,才發(fā)生了剛才的事情。大堂經理在聽取客戶事情來龍去脈后,向客戶現場宣傳了“反詐”知識,講解了冒充領導詐騙案件的作案手法和防范技巧,成功堵截了該起大額電信詐騙的發(fā)生。
一直以來,建行坊子支行高度重視電信詐騙防范工作,多次組織員工學習,使全員熟知掌握防范電信詐騙工作要領,并在日常工作中向客戶群體宣傳下載APP國家反詐中心,扎實有效地開展防范電信詐騙工作,從源頭上提高客戶防范意識,維護客戶切身利益。
責任編輯:聶臻臻