濰坊市文旅局普通話夜校第八期培訓(xùn)在濰坊市博物館舉辦
來源:濰坊文旅發(fā)布 發(fā)布時間:2021-10-17 16:32:00
為深入貫徹落實市委關(guān)于建設(shè)新時代高素質(zhì)干部隊伍的要求,提升文旅系統(tǒng)干部職工綜合素養(yǎng),10月16日晚上,濰坊市文旅局普通話夜校第八期培訓(xùn)在濰坊市博物館舉辦。市文旅局相關(guān)科室、市博物館、十笏園博物館、風(fēng)箏博物館部分一線職工參加培訓(xùn)。
本期培訓(xùn)為“普通話崗位實操訓(xùn)練及社交禮儀應(yīng)用實操學(xué)習(xí)”專題培訓(xùn)。培訓(xùn)第一階段,濰坊市博物館公共教育部負(fù)責(zé)人楊斐首先講解了禮儀基礎(chǔ)常識,系統(tǒng)介紹了什么是禮儀、禮儀的要素及不同場合下的禮儀表現(xiàn)。隨后,與學(xué)員進(jìn)行了禮儀實操演示互動練習(xí),現(xiàn)場教學(xué)兩種常用站姿,三種常用坐姿,兩種常用手勢,兩種鞠躬禮、握手禮等,對實操中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行現(xiàn)場糾正。
培訓(xùn)第二階段,現(xiàn)場隨機(jī)抽取二組學(xué)員,結(jié)合工作實際,模擬演練了觀眾進(jìn)館參觀接待服務(wù)流程。參訓(xùn)學(xué)員以游客身份,從走進(jìn)博物館門口開始出示證件、測溫、驗碼、安檢,到志愿服務(wù)臺咨詢相關(guān)服務(wù),講解人員都以標(biāo)準(zhǔn)普通話、微笑服務(wù)為游客提供了詳細(xì)講解與熱情服務(wù)。
本次培訓(xùn)注重前期普通話學(xué)習(xí)的實踐演練,理論結(jié)合實際,加深職工對普通話語言的靈活掌握與運(yùn)用,做到活學(xué)活用。培訓(xùn)內(nèi)容豐富,操作性和實踐性很強(qiáng),全體參訓(xùn)人員在培訓(xùn)過程中認(rèn)真聽講,積極參與教學(xué)授課活動。大家紛紛表示,作為國家機(jī)關(guān)工作人員和公共文化服務(wù)人員,除了學(xué)好普通話之外,還要在日常工作和生活中主動規(guī)范禮儀。社交禮儀的引入是普通話使用、微笑服務(wù)兩項工作更好的延伸平臺,下步要繼續(xù)學(xué)好普通話,提升干部職工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量,展示良好形象,助力現(xiàn)代化高品質(zhì)城市建設(shè)。
責(zé)任編輯:莊新