自黨史學習教育開展以來,濰州路街道切實將黨史學習教育成果轉(zhuǎn)化為信訪積案化解、重復訪治理的攻堅動力，聚焦學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行，堅持在學中思、思中干、干中悟，以能力提升為“墨”、用作風轉(zhuǎn)變作“筆”，奮力書寫群眾滿意“答卷”，凝聚起街道安定祥和社會環(huán)境的磅礴力量。

　　（一）抓源頭，筑牢隱患排查“防火墻”。堅持把完善矛盾隱患排查化解體系作為學黨史見實效的具體舉措。通過強化信息摸排整合，全面梳理信訪、12345熱線、輿情及日常走訪等多渠道內(nèi)的各類苗頭性、傾向性的問題，建立專項排查與隨機排查、日常排查與重大節(jié)會排查“雙結(jié)合”的工作機制, 緊盯群眾征地拆遷、涉金融投資、房地產(chǎn)領(lǐng)域歷史遺留問題等引起的社會影響面大、容易引發(fā)群體性事件和極端事件的矛盾糾紛，采取定時、定人、定責的“三定”辦法，實施入戶“尋訪”、主動“約訪”、公開“接訪”的“三訪”排查調(diào)處, 及時排查信訪苗頭、收集問題線索，從源頭預(yù)防各類社會矛盾糾紛。1-9月份，共接待群眾來訪244起289人次，受理、處辦網(wǎng)上信訪事項66件，收集解決群眾、企業(yè)困難問題423個，及時受理率、答復率均為100％。做到了早發(fā)現(xiàn)、早研判、早介入、早化解，真正將問題“消滅”在萌芽狀態(tài)。

　　（二）聚合力，打好積案化解“組合拳”。聚焦群眾“急難愁盼”的突出問題,在合力化解中踐行初心使命。街道層面，將信訪積案化解列入街道“我為群眾辦實事”實踐活動項目清單,成立了街道信訪積案化解工作專班，針對涉及拆遷、重復訪、積案等重點難點問題，逐案分析研判，找準問題“癥結(jié)”，制定、實施“一案一策”化解穩(wěn)控措施。充分發(fā)揮領(lǐng)導干部帶頭作用，抓實科級干部公開“接訪”、包案調(diào)處，全力推動問題解決。社區(qū)層面，充分發(fā)揮“街道吹哨、部門報到”制度優(yōu)勢，主動向涉及職能部門“吹哨”“會診”，“開方”“抓藥”，凝聚合力。在化解新龍灣小區(qū)歷史遺留問題中，街道信訪問題化解專班，積極主動對接協(xié)調(diào)市、區(qū)相關(guān)職能部門，解癥結(jié)、攻進度，每日開會調(diào)度、專人盯靠、“專業(yè)”跑腿，最短時間內(nèi)打通竣工驗收、稅務(wù)容缺、查封解封、大證辦理等8大環(huán)節(jié)，用短短4天時間，為145戶居民辦出了期盼已久產(chǎn)權(quán)證，成為奎文區(qū)首個銷號的房地產(chǎn)領(lǐng)域歷史遺留“一案一冊”問題項目。自2020年以來，街道先后拔除 “釘子案”“骨頭案”信訪積案14件，隨排查隨化解新信訪事項29件。

　?。ㄈ┲\創(chuàng)新，夯實機制保障“壓艙石”。把黨史學習教育與工作創(chuàng)新相結(jié)合，將信訪工作融入基層社會治理。以提升網(wǎng)格實體化運作能力為抓手，通過做細、做實網(wǎng)格化管理，進一步完善了矛盾隱患排查制度，著力打造了“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”社會治理工作新格局。一方面完善“社區(qū)—二級網(wǎng)格—樓組—樓棟—單元”的社區(qū)網(wǎng)格化體系，對街道轄區(qū)內(nèi)城市社區(qū)重新劃分為88個網(wǎng)格，建立了25個網(wǎng)格黨支部，從公益性崗位從優(yōu)選聘專職網(wǎng)格員31名并配齊配強網(wǎng)格黨支部書記、網(wǎng)格長、樓棟長等服務(wù)隊伍200余人。另一方面將基層群眾自治與網(wǎng)格化服務(wù)管理有效銜接。創(chuàng)新構(gòu)建“一窗受理、全科服務(wù)”模式，解放社區(qū)工作者“束縛”，提高服務(wù)輸出率，將更多的時間和精力下沉網(wǎng)格開展自治活動，通過落實民情日記、網(wǎng)格員打卡制、服務(wù)承諾、實施便民貼、統(tǒng)一服裝等細節(jié)措施，與轄區(qū)群眾建立情感紐帶，詳細了解轄區(qū)居民情況，動態(tài)掌握轄區(qū)居民信息，達到了增進情誼和精細管理“雙同步”，切實將便民服務(wù)延伸到群眾身邊，切實打通服務(wù)群眾“最后一公里”。全年有效解決了供暖供水、物業(yè)管理、老舊小區(qū)改造等群眾關(guān)注的熱點、難點問題128件。

　?。ㄋ模姸讲?，擰緊工作落實“總開關(guān)”。充分發(fā)揮考核機制“指揮棒”作用,把黨史學習教育與信訪督查相結(jié)合, 制定了《濰州路街道信訪考核辦法》，將信訪問題化解作為考核重點，科學賦分權(quán)重，層層傳導壓力，靠實工作責任。同時，充分發(fā)揮制度、紀律的剛性約束作用，著力解決執(zhí)行決策不力、大局意識不強、抓落實不到位等突出問題。實施“一周一研判、一月一督查”，累計下發(fā)督查通報9期，促進積案化解工作見實效。截止目前，轄區(qū)信訪積案化解率達96％，其中涉退役軍人群體利益訴求的解決基本清零。