為進一步豐富12345熱線企業(yè)群眾訴求受理方式，根據(jù)《12345FM89.9周六領導干部接聽工作方案》，增設每周六市直部門、單位主要負責人接聽12345熱線。現(xiàn)將2021年9月11日市消防救援支隊主要負責人接聽企業(yè)群眾來電有關事項公告如下：

　　接聽時間

　　9月11日(星期六)

　　上午9:30-11:00

　　接聽領導

　　市消防救援支隊支隊長 張少見

　　受理范圍

　　市消防救援支隊行政職權范圍內且屬于濰坊12345政務服務便民熱線受理范圍的各類訴求，包括：

　　1.對火災隱患和消防違法行為的舉報投訴；

　　2.對消防安全工作相關政策、法律法規(guī)的咨詢；

　　3.對消防安全和應急救援等工作的意見和建議。

　　溫馨提示

　　1.本次接聽活動的受理方式是接聽電話渠道的企業(yè)群眾訴求，不接待來訪人員。

　　2.超出受理范圍的來電，由12345熱線工作人員按常規(guī)程序處理。

　　3.因來電較多接聽單位負責人未能接聽的訴求，由12345熱線工作人員詳細記錄后，按常規(guī)程序處理。

　　4.接聽期間，通過FM89.9濰坊新聞廣播進行直播，節(jié)目同步通過廣播新媒體矩陣“光新聞”微信公眾號、“899新聞早班車”微信公眾號及“光新聞”客戶端進行視頻直播。對來電人個人信息要求保密處理的，不轉接聽領導接聽，由12345熱線工作人員詳細記錄后，按常規(guī)程序處理。

　　濰坊市人民政府辦公室

　　2021年9月8日