近年來，濰坊市司法局充分發(fā)揮人民調(diào)解工作的指導(dǎo)作用，聚焦影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，大力實(shí)施行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)，推進(jìn)社會(huì)矛盾糾紛化解專業(yè)化、多元化，助力社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

　　一是聚焦優(yōu)化營商環(huán)境，大力推進(jìn)涉企領(lǐng)域人民調(diào)解組織建設(shè)。建立了濰坊市知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛、著作權(quán)糾紛等知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域人民調(diào)解委員會(huì)5家，為企業(yè)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛快速解決渠道，維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人合法權(quán)益。將人民調(diào)解職能與社會(huì)信用建設(shè)相結(jié)合，分別組建了濰坊市、臨朐縣等2家企業(yè)信用糾紛人民調(diào)解委員會(huì)，及時(shí)化解企業(yè)信用矛盾，減少企業(yè)債權(quán)、股權(quán)等糾紛，為發(fā)展企業(yè)信用經(jīng)濟(jì)提供支撐。大力發(fā)展企業(yè)人民調(diào)解組織，先后在54家國有、民營企業(yè)建立人民調(diào)解組織，為做好涉企糾紛化解工作創(chuàng)造條件。今年以來，全市共化解知識(shí)產(chǎn)權(quán)、企業(yè)經(jīng)營等涉企矛盾糾紛952件，企業(yè)發(fā)展環(huán)境得到持續(xù)優(yōu)化。

　　二是聚焦服務(wù)和保障民生，大力推進(jìn)民生領(lǐng)域人民調(diào)解組織建設(shè)。推動(dòng)建立市、縣兩級(jí)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)10家、調(diào)解室8個(gè)，發(fā)揮人民調(diào)解在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、維護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益工作中的優(yōu)勢作用。組建了諸城市涉校糾紛等2家校園糾紛人民調(diào)解委員會(huì)，及時(shí)化解校園矛盾糾紛，促進(jìn)了“平安校園”建設(shè)深入開展。認(rèn)真落實(shí)穩(wěn)就業(yè)決策部署，建立健全勞動(dòng)就業(yè)領(lǐng)域人民調(diào)解組織，全市共建立勞動(dòng)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)11家、調(diào)解室8個(gè)，為促就業(yè)、穩(wěn)就業(yè)提供了保障。在青州、臨朐等市縣建立了2家旅游糾紛人民調(diào)解委員會(huì)，便捷、高效開展旅游市場矛盾糾紛化解工作。今年以來，全市共化解醫(yī)療糾紛166件，校園糾紛14件，勞動(dòng)爭議糾紛2603件，旅游糾紛42件，多方位促進(jìn)了民生改善。

　　三是聚焦創(chuàng)新社會(huì)治理，大力推進(jìn)社會(huì)領(lǐng)域人民調(diào)解組織建設(shè)。印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)商會(huì)人民調(diào)解工作的意見》，指導(dǎo)商會(huì)人民調(diào)解工作開展，在奎文、壽光、諸城、高密、昌樂、臨朐等縣市區(qū)成立6家商會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)，為商會(huì)在社會(huì)治理中發(fā)揮積極作用創(chuàng)造了條件。注重行業(yè)協(xié)會(huì)在化解行業(yè)糾紛的優(yōu)勢，依托銀行業(yè)協(xié)會(huì)、保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、近海漁民協(xié)會(huì)等協(xié)會(huì)建立了濰坊市保險(xiǎn)糾紛、濰坊市銀行業(yè)糾紛、青州市再生資源回收利用行業(yè)糾紛、壽光市海事糾紛等4家行業(yè)人民調(diào)解委員會(huì)，深入開展行業(yè)糾紛調(diào)解。在公安派出所設(shè)立警情糾紛人民調(diào)解委員會(huì)20個(gè)、調(diào)解室77個(gè)，從快從速化解警情糾紛。加大物業(yè)糾紛調(diào)解工作力度，建立了127家物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)，就近就地化解物業(yè)糾紛，提升物業(yè)管理水平。今年以來，全市共化解涉民營企業(yè)糾紛270件，銀行保險(xiǎn)糾紛105件、海事糾紛38件，物業(yè)糾紛4661件，社會(huì)治理能力和水平得到進(jìn)一步提升。

　　四是聚焦促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，大力推進(jìn)信訪領(lǐng)域人民調(diào)解組織建設(shè)。制定了《關(guān)于建立“訪調(diào)對接”工作機(jī)制加強(qiáng)信訪矛盾糾紛化解工作的意見》，推動(dòng)信訪領(lǐng)域矛盾糾紛化解。在市、縣、鎮(zhèn)三級(jí)建立信訪事項(xiàng)人民調(diào)解委員會(huì)28個(gè)、調(diào)解室42個(gè)，健全了組織體系。組建了由81名法學(xué)、心理學(xué)、司法鑒定以及各行業(yè)人才、專家、學(xué)者等組成的信訪事項(xiàng)矛盾糾紛調(diào)解專家咨詢庫，為有針對性化解信訪矛盾糾紛提供智力支撐。緊緊圍繞信訪積案、難案、雜案、急案，深入組織開展信訪領(lǐng)域矛盾糾紛排查化解活動(dòng)，積極穩(wěn)妥化解信訪矛盾糾紛。今年以來，全市各信訪事項(xiàng)人民調(diào)解組織共化解信訪領(lǐng)域矛盾糾紛205件，其中信訪積案23件，10年以上信訪積案6件；教育疏導(dǎo)信訪人息訪服訴信訪矛盾糾紛176件；解答群眾來人來電咨詢617人次，有力維護(hù)了信訪秩序和社會(huì)的穩(wěn)定。

　　五是聚焦為民辦實(shí)事，大力推進(jìn)矛盾糾紛多發(fā)領(lǐng)域人民調(diào)解組織建設(shè)。針對婚姻家庭糾紛多發(fā)的實(shí)際，出臺(tái)了《關(guān)于建立婚姻家庭糾紛人民調(diào)解工作機(jī)制的意見》，將人民調(diào)解工作引入婚姻家庭糾紛解決機(jī)制，全市建立了婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員會(huì)8家、調(diào)解室13個(gè)，為和睦小家庭、和諧大社會(huì)發(fā)揮積極作用。針對當(dāng)前道路交通事故頻發(fā)的實(shí)際，深入開展交通事故糾紛人民調(diào)解組織建設(shè)，共建立交通事故糾紛人民調(diào)解委員會(huì)9個(gè)、調(diào)解室6個(gè)，為化解交通事故糾紛提供組織保障。針對消費(fèi)者維權(quán)糾紛易發(fā)的實(shí)際，大力加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)人民調(diào)解工作，共建立消費(fèi)維權(quán)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)6個(gè)、調(diào)解室4個(gè)，及時(shí)化解消費(fèi)維權(quán)糾紛，維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益。今年以來，全市共調(diào)解婚姻家庭糾紛6074件，其中涉及婦女兒童糾紛3207件；調(diào)解道路交通事故糾紛1343件；調(diào)解消費(fèi)維權(quán)糾紛1189件。一批發(fā)生在群眾身邊的急難事、麻煩事、煩心事得到了有效解決，取得了良好的社會(huì)效益，提升了廣大群眾對人民調(diào)解工作的信任度。