今年以來,市城管局精準服務企業(yè)發(fā)展,認真落實服務企業(yè)專員制度,助推企業(yè)加速跑。該局先后開展兩輪對接,累計收集31家企業(yè)(項目)問題和訴求45個,已解決44個,問題解決率達97.7%。該局組織召開本領域、本行業(yè)企業(yè)座談會,深入了解企業(yè)運行狀況,主動傾聽企業(yè)訴求和建議,精心編制《濰坊市城市管理局服務企業(yè)政策問答》,精準推送主管業(yè)務及相關政策,著力解決企業(yè)實際困難,努力推動城管行業(yè)企業(yè)健康發(fā)展。

　　服務好不好企業(yè)說了算。“市城市管理局在服務企業(yè)的過程中,想企業(yè)之所想,急企業(yè)之所急,發(fā)揮資源優(yōu)勢,成功幫助我們企業(yè)打入中國醫(yī)藥50強和中國化工500強企業(yè)——浙江新和成股份有限公司的供應商備選名單。”濰坊亞峰化工儀表有限公司的相關負責人對記者說。據悉,濰坊亞峰化工儀表有限公司是一家專業(yè)從事高精度工業(yè)儀表企業(yè)。該公司憑借自身優(yōu)良的產品和良好的口碑,成為了多家大型石化企業(yè)、醫(yī)藥化工企業(yè)的優(yōu)質供應商。隨著生產規(guī)模的擴大和企業(yè)經營發(fā)展的需要,該公司需要繼續(xù)拓展市場。市城管局統(tǒng)籌資源,一方面為企業(yè)需求精準匹配,對企業(yè)進行深入細致了解,重點了解企業(yè)項目建設、生產銷售、招才用工、技術創(chuàng)新、安全生產等情況,了解企業(yè)在高精度工業(yè)儀表上的技術優(yōu)勢。另一方面,市城管局服務企業(yè)專員發(fā)揮在浙江掛職歷練獲得的資源優(yōu)勢,聯(lián)系當地有關部門,匹配工業(yè)儀表需求,發(fā)現該公司的產品有打入浙江新和成股份有限公司的可能性。市城管局服務企業(yè)專員立即想方設法與浙江新和成股份有限公司取得聯(lián)系,經過多次溝通交流,為濰坊亞峰化工儀表有限公司爭取了當面對接的機會。機不可失,時不再來,市城管局服務企業(yè)專員協(xié)同濰坊亞峰化工儀表有限公司負責人立即冒雨前去浙江新和成股份有限公司濱海部,與有關負責人進行面對面溝通,對濰坊亞峰化工儀表有限公司的產品進行了推介,并就各自的發(fā)展規(guī)模、業(yè)務范圍、市場需求、采購程序等細節(jié)問題進行了深入交流。浙江新和成股份有限公司有關負責人當即表示將濰坊亞峰化工儀表有限公司納入資格供應商備選名單,為下一步雙方建立更加廣泛深入的合作機制奠定了基礎。

　　貼心服務,與企業(yè)真心實意交朋友。服務企業(yè),只有與企業(yè)家面對面、心貼心,坐在一條板凳上,多溝通、多交流,才能夠形成共識、同向同行。市城管局服務企業(yè)專員多次深入企業(yè)一線,聚焦企業(yè)發(fā)展的重點、堵點問題,主動引導企業(yè)提出問題。在收到企業(yè)提出的關于計量器具型式批準證書提速的要求后,馬上和相關部門溝通,立即辦結拿到證書。企業(yè)反映的問題得到了有效解決,打消了企業(yè)顧慮,專員當上了企業(yè)的“暖心人”,成為了真朋友。為更好地服務企業(yè),該局對企業(yè)發(fā)展中遇到的問題優(yōu)化流程,第一時間辦理,一個個困擾企業(yè)發(fā)展的問題迎刃而解。該局制定印發(fā)《市城市管理局服務企業(yè)發(fā)展工作考核辦法(試行)》,將服務企業(yè)發(fā)展工作納入機關(事業(yè)單位)績效考核、領導班子和領導干部個人年度考核,以考核推動服務企業(yè)工作提升。