推進(jìn)“6S”管理 提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)為進(jìn)一步創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)模式，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，更好的為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)及人文關(guān)懷。6月10日下午，醫(yī)院護(hù)理部組織召開護(hù)理工作推行“6S”質(zhì)量管理專題會議。會議由護(hù)理部劉桂亭主任主持，全體護(hù)士長參會。

　　“6S”管理，即整理、整頓、清潔、規(guī)范、素養(yǎng)、安全。整理：區(qū)分需要與不需要，一留一清，騰出空間、防止混放誤用；整頓：把整理后留下的物品分門別類，按規(guī)定放置，科學(xué)布局、取用快捷；清潔：清除“臟污”，干凈明亮；規(guī)范：形成制度，用制度維持成果并貫徹到底；素養(yǎng)：遵守制度并養(yǎng)成習(xí)慣，形成共同的管理語言；安全：加強(qiáng)安全意識，明確操作流程，防患于未然。“6S”管理作為一種全方位管理理念，有利于改變現(xiàn)狀，為醫(yī)院創(chuàng)造更大價值。

　　會上，劉桂亭主任結(jié)合醫(yī)院實際情況，闡明醫(yī)院護(hù)理工作推行“6S”管理的目的及必要性，從實際工作入手，制定具體實施計劃及實施程序，提出管理目標(biāo)并進(jìn)行逐項解讀。醫(yī)院成立以分管院長為主導(dǎo)的“6S”管理委員會，并在護(hù)理部下設(shè)內(nèi)科區(qū)、外科區(qū)、手供系統(tǒng)、門診系統(tǒng)四個推進(jìn)小組，分別設(shè)置正副組長，打造片區(qū)內(nèi)模板科室，總結(jié)經(jīng)驗并全面推進(jìn)。

　　通過此次專題會議，全院護(hù)士長進(jìn)一步了解“6S”管理的意義和精髓，拓寬了管理思路。下一步，護(hù)理團(tuán)隊將結(jié)合醫(yī)院等級評審工作，運(yùn)用“6S”管理方法，從科室布局入手，科學(xué)合理利用有限的空間，塑造清爽、潔凈、有序的工作環(huán)境，打造特色科室文化，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工作，使護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、同質(zhì)化，深入人文建設(shè)，樹立“敬畏生命、質(zhì)量為本、拒絕冷漠、注重細(xì)節(jié)”的工作理念，通過不斷提升護(hù)理團(tuán)隊人文素養(yǎng)和服務(wù)意識，提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，提高患者就醫(yī)滿意度，保障護(hù)理安全。