2021年5月26日中午12：30，建行青州支行玲瓏山南路分理處產(chǎn)品銷售經(jīng)理站大堂時(shí)，王女士來到網(wǎng)點(diǎn)辦理etc繳費(fèi)業(yè)務(wù)。經(jīng)詢問王女士昨晚登陸e高速軟件后，收到來自美國(guó)的短信內(nèi)容為“【交管局】尊敬的ETC車主，您好！您的高速ETC卡于5月24日處于失效狀態(tài)，請(qǐng)您立即點(diǎn)入r.tyyyy.cc恢復(fù)使用，延時(shí)將銷戶！”。

　　看到這條信息，產(chǎn)品銷售經(jīng)理王斐意識(shí)到客戶收到的是一條詐騙短信，立即跟客戶解釋她收到的信息不是來自我們的官方客服95533，里面的網(wǎng)址也不是我們官方網(wǎng)址。經(jīng)過詢問得知客戶在通過e高速查詢高速設(shè)備時(shí)也沒有異常情況，判斷這是一條詐騙信息，如果點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)址錢財(cái)有可能會(huì)受到損害，并且如果總是收到類似的詐騙信息和垃圾短信有很大可能是由于你的個(gè)人號(hào)碼和隱私泄露，建議提高這方面的警惕性，注意保護(hù)自己個(gè)人信息和隱私安全。

　　客戶意識(shí)到自己差點(diǎn)被騙，感謝建行工作人員的耐心提醒勸說，避免了資金損失。

　　目前不法分子的詐騙手段層出不窮，我們作為一名銀行工作人員，要認(rèn)真負(fù)責(zé)防止詐騙案件發(fā)生。