2020年12月，太平人壽的客戶W女士因身體不舒服去醫(yī)院就診，被確診為甲狀腺癌I期，在太平人壽工作人員的指引下，W女士主動撥打了95589報案，并在專業(yè)工作人員的協(xié)助下準(zhǔn)備齊全理賠資料。經(jīng)審核，W女士符合重疾理賠的賠付標(biāo)準(zhǔn)，兩份重疾險合計賠付40萬元。

　　和眾多客戶一樣，W女士看到過許多人因負(fù)擔(dān)不起高額的醫(yī)療費(fèi)而在朋友圈發(fā)布水滴籌為家人籌錢看病，她深刻了解到?jīng)]有足額的重疾保障會給家庭帶來沉重的負(fù)擔(dān)。W女士通過他人的介紹得知太平人壽是一家有擔(dān)當(dāng)、負(fù)責(zé)任的大型保險公司，通過太平人壽棗莊中支工作人員的專業(yè)講解，W女士于2018年1月購買了10萬保額的太平樂享無憂終身重大疾病保險（已停售）和太平醫(yī)無憂醫(yī)療保險（已停售），2020年6月又再次購買了30萬保額的太平福祿終身重大疾病保險，因2020年12月罹患甲狀腺癌I期，于2021年1月申請重疾理賠40萬元。

　　W女士在收到理賠款后，對太平人壽充滿了感激之情，說道：慶幸自己早早購買了重疾保障，若是未提起購買，一則無法得到理賠；二則因《重大疾病保險的疾病定義使用規(guī)范（2020年修改版）》的實(shí)行，若是后續(xù)購買重疾險，甲狀腺癌I期只能按照輕癥賠付，40萬保額的賠付只能賠付8萬，所以很慶幸為自己提前購買了足額保障。

　　雖然重疾賠付完畢終止，但W女士購買的醫(yī)療保險依然有效，將為她持續(xù)提供后期治療費(fèi)用的理賠。2021年1月27日，W女士的丈夫特地向太平人壽棗莊中支送來“風(fēng)險無情，太平有愛”的錦旗，短短兩行字道出了對太平人壽的信任與感激。隨后，W女士又為孩子購買了20萬保額的太平福祿終身重大疾病保險。

　　疾病無情，太平有愛。太平人壽堅持以客戶服務(wù)為中心，以專業(yè)的技能和高效的理賠，竭誠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。