近年來，安丘市柘山中心衛(wèi)生院以服務質(zhì)量為抓手，以群眾滿意為主目標，全方位樹立醫(yī)院形象，增強干部職工內(nèi)涵素質(zhì)，創(chuàng)一流鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

　　一、強化領(lǐng)導干部責任目標。進一步細化領(lǐng)導干部職責分工，明確責任并簽訂責任狀；制定領(lǐng)導干部考核細則，并將考核結(jié)果納入個人績效考核；要求領(lǐng)導干部每天必須深入科室，了解業(yè)務情況和各項制度落實情況，對存在的問題做到及時發(fā)現(xiàn)，及時糾正。

　　二、強化各項制度執(zhí)行力度。成立領(lǐng)導小組，加強督導，制定考核計劃，采取定期和不定期抽查考核的方式，確保各項制度執(zhí)行力度，將考核結(jié)果納入績效考核。

　　三、強化醫(yī)生技術(shù)水平。每月定期組織對醫(yī)務人員進行業(yè)務知識培訓，業(yè)務院長親臨監(jiān)督，培訓后進行測評，并設立獎懲制度，以確保培訓效果，激發(fā)醫(yī)務人員學習的積極性；定期派遣醫(yī)務人員到市級醫(yī)院進修學習，以適應日益增長的業(yè)務需求。

　　四、強化服務意識和服務理念。深入開展行風評議活動和領(lǐng)導干部 “轉(zhuǎn)作風、下基層、進科室、辦實事”活動，堅持以病人為中心、以群眾滿意為標準、以源頭防治為著眼點，堅定不移地推進糾風工作，提高干部職工的醫(yī)德服務水平，轉(zhuǎn)變工作作風，進一步強化服務意識和服務理念。（王銘國）