潘水鳳和老伴張季雄

　　社區(qū)工作人員指導(dǎo)邵阿姨用手機(jī)軟件

　　杭州三墩鎮(zhèn)，金禹社區(qū)，一間十幾平方米大的活動(dòng)室里，齊刷刷地坐滿了35位老人。

　　他們一邊聽課，一邊擺弄著各自手中的智能手機(jī)。戴著500度老花鏡，67歲的邵榮珍坐在第三排，謹(jǐn)慎地在手機(jī)上亦步亦趨地操作著，她時(shí)不時(shí)把眼鏡摘下，抬頭看看屏幕上的指示。耗時(shí)五六分鐘，她開心地看見，手機(jī)中果然多出一個(gè)名為“杭州城市大腦”的APP。

　　“老師只講過一遍，我就記住了，感覺自己越老還越聰明了。”邵榮珍笑著說。手中這部手機(jī)，用了四年了，她還是第一次自己下載安裝APP。

　　這里，一場“銀齡潮課”正在上演。前后兩小時(shí)，在三位老師的輔導(dǎo)下，這群銀發(fā)老人如愿開啟了他們的“數(shù)字生活”。

　　15公里外的和家園社區(qū)，30位老人展開了一場“數(shù)字生活擂臺(tái)賽”。購物、打車、坐公交、找?guī)?hellip;…圍繞各種數(shù)字生活場景設(shè)題，他們在分組比賽中提升著使用智能手機(jī)的本領(lǐng)。

　　邁入老年的他們正試圖擺脫“數(shù)字鴻溝”的困境，跟上社會(huì)的腳步。這其中，也包含著他們復(fù)雜的心情。

　　失落：不知微信是何物

　　得意：如今是社區(qū)群主力

　　盡管“觸網(wǎng)”已達(dá)6年，但在邵榮珍眼里，揣在兜里的那部智能手機(jī)，依舊是個(gè)復(fù)雜且潛在諸多風(fēng)險(xiǎn)的設(shè)備。

　　2013年，為了幫兒子兒媳帶孫女，她和老伴從湖州的鄉(xiāng)村搬到杭州生活。第二年，她擁有了第一部智能手機(jī)。她喜歡跳舞，在居住的白馬尊邸小區(qū)里，她很快找到了自己的廣場舞圈子。不時(shí)有一起跳舞的人和邵榮珍說，“我加你個(gè)微信吧。”

　　她愣住了，“一開始不知道微信是啥，后來知道了，可我兒子說那部老年機(jī)裝不上微信。別人都有微信，可我沒有……”

　　邵榮珍回憶說，當(dāng)時(shí)，總覺得心里不是滋味。

　　2016年，兒子為邵榮珍買了部OPPO手機(jī)，她才有了自己的微信號(hào)。兒子幫她在手機(jī)上下載好各式APP，也教會(huì)了她怎么在手機(jī)上用微信、手寫打字、聽歌、看視頻，卻唯獨(dú)沒幫她開通移動(dòng)支付，“我小學(xué)畢業(yè)，沒什么文化。他擔(dān)心一旦給我綁定了銀行卡，我會(huì)上當(dāng)受騙。”邵榮珍說。

　　于是，盡管拿著個(gè)智能手機(jī)，但買菜時(shí)，邵榮珍還要滿兜找零錢；出去吃飯，別人都手機(jī)支付，她還在掏現(xiàn)金，“那種感覺不舒服，覺得自己很落伍。”

　　于是，她又花了一個(gè)月時(shí)間研究，明白了微信、支付寶的使用，“現(xiàn)在，出門買東西都不用帶現(xiàn)金了。”

　　手機(jī)用得越來越熟練，邵榮珍在大大小小的微信群里也活躍了起來。逢年過節(jié)，她和大家在微信群里接力發(fā)紅包；群里有人遇上困境，她還會(huì)成為發(fā)起人，號(hào)召大家一起捐款幫忙。就連月初社區(qū)里開設(shè)的那場“銀齡潮課”，也是邵榮珍把報(bào)名鏈接轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)群，帶動(dòng)不少人一起報(bào)名參加。

　　“現(xiàn)在，我在社區(qū)的這群姐妹中，還挺有號(hào)召力呢！”邵榮珍拍著胸脯說，“覺得自己還沒被社會(huì)淘汰，好像還年輕著，有價(jià)值。”

　　如今，她覺得自己終于真正地融入了兒子安家落戶的這座城市，“晚上，我的手機(jī)叮叮咚咚地響，老伴就在一旁說我，‘就知道擺弄手機(jī)’。”

　　邵榮珍能聽出74歲的老伴言語里的羨慕，“他嘴上說著不要學(xué)，其實(shí)心里也想會(huì)用。”

　　不過，邵榮珍還是有“盲區(qū)”——

　　她每周要去一次省中醫(yī)院，想預(yù)約醫(yī)院掛號(hào)，可兒子兒媳出于謹(jǐn)慎考慮，一直說，“去醫(yī)院掛號(hào)是一樣的。”

　　這次，邵榮珍把這個(gè)問題帶到了“銀齡潮課”上。在這里，她自己動(dòng)手下載安裝了“杭州城市大腦”APP，當(dāng)場學(xué)會(huì)了在手機(jī)上預(yù)約掛號(hào)。

　　盲區(qū)之二是購物——至今，她仍被擋阻在網(wǎng)購之外，“他們不太想教我網(wǎng)購，擔(dān)心我搞不清楚尺寸或者付錯(cuò)款，太麻煩。”

　　兒子兒媳的憂慮也不是沒有道理——兩年前，老人在微信上玩小游戲打發(fā)時(shí)間，不知不覺購買了100多元的道具；去菜場買菜，原本是付17.8元，老人不小心打成了178元……對于手機(jī)背后所隱藏的那個(gè)復(fù)雜世界，邵榮珍心生膽怯，“我用手機(jī)一直很謹(jǐn)慎，在淘寶上從沒點(diǎn)過‘購買’；微信上，別人發(fā)來的鏈接，我也幾乎從不敢點(diǎn)開。兒子兒媳一再和我說，網(wǎng)上騙子太多！”

　　適應(yīng)：智能手機(jī)得心應(yīng)手

　　烏龍：刷臉兩次重復(fù)付款

　　和邵榮珍相比，75歲的潘水鳳和77歲的老伴張季雄，對于使用智能手機(jī)卻更得心應(yīng)手。

　　西溪里瑾園一幢兩室一廳的房間內(nèi)，從茶幾上擺放著的香榧和餅干，到廚房里新鮮的冬筍，再到衣柜里掛著的黑色連衣裙，以及身上穿的加絨褲，都是銀發(fā)蒼蒼的兩人網(wǎng)購的。

　　退休前，張季雄在杭州一家家用電器廠進(jìn)行技術(shù)管理，潘水鳳則負(fù)責(zé)行政后勤。五六年前，喜歡琢磨的張季雄就摸索著開通了自己的微信和支付寶，并教會(huì)了老伴潘水鳳用智能手機(jī)。

　　手機(jī)豐富了他們的退休生活。每天，他們在手機(jī)上可能會(huì)花費(fèi)四五小時(shí)，“退休后，我們也不需要幫忙帶孩子，空閑時(shí)間很多。他在手機(jī)上聽課，拍照Ｐ圖，寫美篇，我玩小游戲，看看新聞或視頻，時(shí)間過得很快。”潘水鳳笑著說，“有時(shí)，我們兩人玩手機(jī)玩得一抬頭，都1點(diǎn)了，還沒吃午飯。”

　　他們也享受在手機(jī)上購物的便捷，為兩個(gè)孫女網(wǎng)淘“寶貝”，成了他們表達(dá)寵愛的新方式。

　　“我打字慢，這些購物軟件拍個(gè)照就能買東西。”潘水鳳隨手把手機(jī)攝像頭對準(zhǔn)了擺在茶幾上的餅干桶，手機(jī)淘寶中隨即彈出了同款產(chǎn)品。不過，提到“雙十一”，潘水鳳搖了搖頭，“這種時(shí)候我們不會(huì)去湊熱鬧，花里胡哨的規(guī)則搞不懂。”

　　盡管手機(jī)操作嫻熟，老兩口平時(shí)卻大多只在網(wǎng)上買食物，“不太敢買衣服。買來穿上身，總和網(wǎng)上看見的不大一樣。我們又不會(huì)退貨。”——四年前，潘水鳳第一次嘗試網(wǎng)購，買了一件條紋長袖襯衫，此后卻從沒穿過，“根本穿不出去。”

　　在熱情擁抱“數(shù)字生活”的過程中，潘水鳳也鬧出過烏龍。她曾與時(shí)俱進(jìn)地開通了刷臉支付功能?？汕安痪茫谑謾C(jī)上購物時(shí)，卻不知為何連續(xù)刷臉兩次，導(dǎo)致重復(fù)付款。

　　“感覺手機(jī)太靈敏了也不好，還是老老實(shí)實(shí)地輸密碼付款安全。”從此，潘水鳳又將使用不久的刷臉支付功能默默關(guān)閉。(記者 張蓉 通訊員 朱銀玲 陳健)