2020年是脫貧攻堅(jiān)決戰(zhàn)決勝之年，今年以來，濰坊救助站堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于民政工作的重要指示批示精神，堅(jiān)持“民政為民、民政愛民”工作理念，積極發(fā)揮救助托底線、救急難職能，聚焦疫情防控、尋親安置、救助工作專業(yè)化、源頭預(yù)防治理四個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，助力脫貧攻堅(jiān)。

　　聚焦疫情防控，確保救助工作有序開展。今年新冠疫情發(fā)生后，濰坊救助站迅速反應(yīng)，全面梳理薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)制定防控預(yù)案和防控措施，嚴(yán)格落實(shí)防疫要求，做到一手抓疫情防控，一手抓救助管理業(yè)務(wù)，把好入站檢視關(guān)、清潔消毒關(guān)、軌跡甄別關(guān)、重點(diǎn)地區(qū)關(guān)、護(hù)送上車關(guān)“五道防線”，確保疫情下街頭流浪乞討人員救助零事故。疫情防控常態(tài)化后，濰坊救助站及時(shí)研判，做出常態(tài)防疫部署，細(xì)化救助工作流程，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，落實(shí)24小時(shí)服務(wù)接待，確保“求助有門、受助及時(shí)”，實(shí)行分類救助，對(duì)危重病人、精神病人等特殊救助對(duì)象，及時(shí)護(hù)送其到定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)療救助，制定完善站內(nèi)及托養(yǎng)機(jī)構(gòu)突發(fā)事件應(yīng)急救助預(yù)案，做好站內(nèi)生活照料、尋親發(fā)布、離站返鄉(xiāng)等救助服務(wù)，有序開展各項(xiàng)救助工作。

　　聚焦尋親安置，傳遞救助溫度。救助人的初心就是為救助對(duì)象找到回家的路，傳遞救助溫度。為此，濰坊救助站成立救助專業(yè)帶頭人項(xiàng)目小組，制定行動(dòng)實(shí)施方案，設(shè)計(jì)了“巧尋親－幫你回家”專人尋親工作模式，破解無戶籍信息、無身份特征、無有效線索“三無”癡呆傻流浪乞討人員的尋親難題。推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+救助尋親”、“線上+線下”方式，拓展尋親渠道，積極利用“頭條尋人”、微信公眾號(hào)、救助尋親網(wǎng)、新聞媒體、“緣夢(mèng)尋人”、人臉識(shí)別技術(shù)、DNA采集等方式，成功幫助12名受助人員找到了親人。同時(shí)，暢通長(zhǎng)期滯留人員安置途徑，對(duì)滯留超過3個(gè)月仍無法查明身份信息的受助人員，全部進(jìn)行了安置。截至目前，已安置4名長(zhǎng)期滯留人員到濰坊市社會(huì)福利院集中供養(yǎng)，連續(xù)6年實(shí)現(xiàn)“零滯站”，安置工作實(shí)現(xiàn)新突破。

　　聚焦救助工作專業(yè)化，提升服務(wù)質(zhì)量。濰坊救助站立足服務(wù)對(duì)象群體需求，以問題為導(dǎo)向，通過購(gòu)買專業(yè)社工服務(wù)，引入“社工+”理念，以“社工+義工”的服務(wù)模式，運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法，設(shè)計(jì)開展了“關(guān)愛老人·讓愛回家”幸福工作坊、“關(guān)愛老人·守護(hù)記憶”阿爾茲海默癥宣傳小組、“以愛相伴·向陽成長(zhǎng)”困境未成年人自強(qiáng)夏令營(yíng)、露宿街頭個(gè)案工作等10個(gè)子項(xiàng)目，貫穿了救助過程中源頭預(yù)防、提前發(fā)現(xiàn)、及時(shí)介入、促進(jìn)回歸整個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)，運(yùn)用了社區(qū)、小組、個(gè)案專業(yè)工作方法，精準(zhǔn)回應(yīng)了服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求，全面提升了救助專業(yè)化水平。同時(shí)，在站內(nèi)實(shí)行專業(yè)帶頭人工作機(jī)制，積極探索救助工作、社會(huì)工作、心理服務(wù)三大領(lǐng)域?qū)I(yè)理論與救助工作實(shí)踐的深度結(jié)合。圍繞專業(yè)領(lǐng)域設(shè)計(jì)開展了救助項(xiàng)目、社工服務(wù)項(xiàng)目、心理咨詢項(xiàng)目，確定了專業(yè)帶頭人，成立了專業(yè)團(tuán)隊(duì)，制定了專業(yè)發(fā)展計(jì)劃。面向社會(huì)開通了民生公益心理咨詢服務(wù)熱線0536-8909566，為有心理咨詢需求的服務(wù)對(duì)象開展公益心理咨詢服務(wù)。

　　聚焦源頭預(yù)防，堵住源頭精準(zhǔn)發(fā)力。濰坊救助站成立受助人員源頭預(yù)防工作小組，制定受助人員源頭預(yù)防工作實(shí)施計(jì)劃，根據(jù)工作實(shí)際建立返鄉(xiāng)人員信息臺(tái)帳和易走失人員信息庫(kù)，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道實(shí)現(xiàn)信息共享，定期實(shí)地走訪和電話回訪，防止易走失人員反復(fù)流浪。同時(shí)，結(jié)合工作實(shí)際，從阿爾茲海默癥老人入手，引入社會(huì)組織，攜手開展了“關(guān)愛老人·讓愛回家”幸福工作坊源頭預(yù)防老人走失項(xiàng)目，走進(jìn)社區(qū)為居民講解阿爾茲海默癥相關(guān)知識(shí)，提高社區(qū)居民對(duì)阿爾茨海默癥的認(rèn)知，提升社會(huì)大眾對(duì)黃手環(huán)行動(dòng)的關(guān)注度，并為有需要的65歲以上老人免費(fèi)發(fā)放黃手環(huán)和定位貼。今年以來，已走進(jìn)20個(gè)社區(qū)開展活動(dòng)，免費(fèi)發(fā)放黃手環(huán)和定位貼586個(gè)，社區(qū)受益老人1809位，發(fā)放救助政策宣傳單及防走失宣傳抽紙盒7236份，完善了救助管理的源頭預(yù)防，降低了濰坊市老年人走失率，取得了良好社會(huì)效果。

　　（通訊員 楊磊）