□本報(bào)記者　何賽

　　“虧得社區(qū)幫我們提前解決了供暖的問(wèn)題,要不然今年冬天這么冷,在家都不知道該怎么辦了。”12月6日,記者走進(jìn)奎文區(qū)廣文街道中上虞社區(qū)盛世御景小區(qū)居民馮啟盛家里,馮大爺緊緊拉著記者的手說(shuō)。

　　原來(lái),在今年6月份的時(shí)候,濰坊突降大雨,造成盛世御景車(chē)庫(kù)整體淹沒(méi),致使供暖設(shè)備損壞?！按笥陮④?chē)庫(kù)的供暖設(shè)備損壞,我們整個(gè)小區(qū)都在擔(dān)心,這個(gè)冬天還能否及時(shí)供暖?！彪m然居民對(duì)于街道、社區(qū)平時(shí)的工作非常認(rèn)可,但馮大爺老兩口和其他小區(qū)居民還是對(duì)于能否按時(shí)供暖存在擔(dān)憂。

　　民生無(wú)小事,回應(yīng)群眾企盼,讓每一戶溫暖過(guò)冬是街道、社區(qū)的責(zé)任。了解到此事后,中上虞社區(qū)書(shū)記周緒翠隨即帶領(lǐng)工作人員入戶了解該小區(qū)具體情況,并立即召開(kāi)全體業(yè)主會(huì)議。大家對(duì)小區(qū)當(dāng)前的情況各抒己見(jiàn),街道和社區(qū)工作人員也針對(duì)居民提出的問(wèn)題一一做好解釋工作,得到了大部分居民的理解。最終確定,由社區(qū)尋找第三方維修人員,在保障質(zhì)量的前提下,以最快的速度保障供暖設(shè)備盡快維修完畢,讓廣大業(yè)主放心。

　　經(jīng)多方努力后,終于在10月26日將所有供暖設(shè)備全部維修完畢,小區(qū)沒(méi)有因?yàn)榍捌谠O(shè)備損壞延誤供暖時(shí)間,現(xiàn)在盛世御景小區(qū)居民家中溫度均在20度以上。

　　小區(qū)供暖的第一天,周緒翠就帶領(lǐng)工作人員先來(lái)到馮大爺家詢問(wèn)供暖情況。一見(jiàn)到社區(qū)工作人員,老人便高興地說(shuō):“感謝你們這么及時(shí)地幫忙解決問(wèn)題!”周緒翠說(shuō):“這是我們社區(qū)工作者應(yīng)該做的事情,我們只是盡我們最大的努力為居民做點(diǎn)實(shí)事。把實(shí)事做實(shí),就是我們的工作。”

　　供暖緊貼民生溫度,惠民舉措讓居民紛紛點(diǎn)贊。中上虞社區(qū)堅(jiān)持將細(xì)化服務(wù)作為社區(qū)治理的突破口,秉承用真心去感動(dòng)居民、用真情去感化居民,共同將社區(qū)服務(wù)做實(shí)、做細(xì),做到居民心坎上。